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高效管理者的绝招:唠叨!
2014-07-11 12:00  浏览:306235  搜索引擎搜索“手机晒展网”
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  通常,大部分人都对很唠叨的人没有什么好感。但近日世界工厂网小编则看到一个管理者抛出这样的观点:高效的企业管理者会唠叨!他这种观点有道理与否?来同世界工厂网小编一起来看看吧。

  卓有成效的管理者总是爱重复一遍内容,以至三四遍。你是唠叨的经理人么?

  采黛尔·尼利和保罗·莱奥纳尔迪两位教授率领一个团队,对6家公司的13位管理者跟踪调查250多个小时,记录下他们发送与接收的每一条沟通信息。研究人员发现:这些管理者每发送7条沟通信息,就有一条与之前的信息是完全重复的,唯一的区别是采用的通信技术不同。研究者人员还发现,那些有成效的管理者总是会将他们说过的话至少再重复一遍,有些以至会重复三四遍。

  他们将研究对象分为两类:一类有组织架构赋予的正式权力,另一类则没有。

  结果发现:无正式权力的管理者会有计划地去重复沟通,而且前后两次传达信息的工夫间隔通常很短。有正式权力的管理者刚好相反,他们的“重复”更像是一种被动反应。

  尽管我们从小受的教育让我们坚信:“清晰”是成为一个好沟通者的关键。但两位教授的研究结果显示并非如此。实际上,管理者需要利用多种媒介来传达信息。传达得是否清晰并不是唯一要素,重要的是让别人感觉到你的存在。员工们总是被各种指令呼来唤去,为了保证他们把你的事挂在心上,重复沟通就是一种方法。

  作者还发现,管理者们已经开始制定一些重复沟通的策略了,他们为完成不同的目标,会选择不同的媒介搭配。有正式权力的管理者通常先采用延时性沟通方式——比如电子邮件或语音信箱,只有当他们发现事情无法如期完成时,他们才会马上采用即时沟通方式跟进。而没有正式权力的管理者一开始就采用即时沟通方式。

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