数字化浪潮袭来,使得保险行业加速进入转型期,科技作为高质量转型的命脉,一直在企业转型升级中发挥着重要的作用,在保险科技领域,元保依托数年深耕经验,致力于数字化转型探索,元保在产品研发、营销、风险管理、理赔服务等各个环节,用科技手段赋能,助力互联网保险行业高速高质量发展。

2022年,元保进一步深耕技术升级和服务创新,以夯实在健康险科技领域的领先优势。在技术升级上,元保继续加大人工智能的研发与应用,完成了人工智能从感知应用、分析应用到决策应用的跃迁。同时元保深耕用户体验,为了让用户的理赔过程变得更加省时轻松,坚持科技创新,不断进行自身智能理赔升级,提升理赔时效性,为广大用户提供直赔、闪赔、快赔等极速理赔体验,最快理赔时效达到“1秒结案”,即从申请理赔到成功结案不到1秒;与此同时,元保万元以下闪赔案件平均理赔时间持续下降,据数据显示,元保智能理赔2022年平均理赔时效为9.55小时,已达成“10小时到账”。

理赔极速到账这亮眼的时效数据离不开元保AI机器人的深度应用于智能理赔。通过科学技术手段的嵌入,元保AI单个机器人能够同时服务200名用户,服务率高达88%,即100次用户服务中有88次由元保AI机器人进行处理处理。通过人与机器人协同和智能交互的方式,可以实现7*24小时极速响应。作为AI机器人的引擎,元保自主研发的保险知识图谱多达6600组,覆盖了保险医疗领域常见问题,能够高效精准识别各类医疗、理赔资料,与此同时,元保线上理赔资料审核一次性通过率提升至97%,相较于2020年的91%一次性通过率,实现了更加极速高效便捷的理赔服务。极速高效便捷的理赔服务让广大用户深度受益,深刻感受保险理赔无忧。

经过多年的耕耘,元保在智能化数字化建设方面取得了卓越成效。在帮助广大用户轻松实现保险极速理赔的这一方面,元保切切实实做到了让众多的新老用户都满意的效果,理赔时效性的大幅提升和智能AI机器人的便捷应用进一步展现了元保的科学技术实力所在。

随着新一轮科技浪潮的袭来,元保在科技的强有力支撑下,在不断技术创新中寻求可持续的高速前进发展道路,致力于给用户带来更佳体验,促进保险行业发展。

【广告】