刘强东曾说：“低价将是我们坚持不懈的策略。无论京东有多大，未来都会给用户带来最实惠的价格。”他的意见得到了主管们的一致同意。京东还提出了一个口号：“将低价进行到底。”前不久，刘强东在一次京东经营管理培训会上，也再次提及了这一问题。

据悉，京东的经营管理培训会每半年举行一次，集团总监及以上中高管、管培生在内共约 500 人参加了此次会议。会中，刘强东点名批评零售业务高管，称高管们偏离了经营战略的核心，即成本、效率、体验三点，并将体验进一步细化为产品、价格、服务三个方面。他说，“与此无关的一切工作都是无效的！”

对于价格问题，刘强东表示，京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象，京东应服务多层次的消费者，既要考虑有钱人，也要考虑普通人。中国还有部分家庭没吃过优质的猕猴桃，如果能让这些家庭几元钱就能买到一斤猕猴桃，也是非常有意义的事。

刘强东告诫管理者，不能因为自己现在的生活好了，就忽视了很多基层消费者的诉求，他们在消费上仍追求产品的极致性价比。作为零售商，大家要做的不是代替用户去做判断产品好不好，而是千方百计地通过供应链的效率提升去把价格降下来，把服务提上去。

为了降低价格，提升服务，刘强东于2022年初便改革了京东的采销机制。此前京东的采购、销售职能都由一人负责，从今年初开始，京东 3C 、商超部门开始试点 “采销控” 分离政策。“采”，由专业买手根据用户的精准需求采买；“销”，销售员工负责前端流量、市场推广资源分配，并以前端流量资源为筹码和品牌方争取更加优惠的价格；“控”，则要提升仓配履约效率，做更精细的库存管理、货品周转管理。

“低价是我们过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器”。相信在刘强东的带领下，京东能够为用户带来最实惠的价格以及最优质的服务！

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