内容简介：交谈，也即交流。每个人都有自己的交流方式，达到的效果当然也是各有不同的。那么，最合理的交流方式是什么?最有效的交流方式是什么?如果你想明白如何在交流中把握更多的有效信息，请跟世界工厂网小编一起来学习吧!

　　很多人认为，性格内向的人不善于跟客户交谈，其实，这只是客观原因，把握了与客户交谈的技巧，才能更好地与客户交谈。技巧没有固定的模式，技巧的(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)最高层次应当是领悟和应变能力，因此，下文就从总体上介绍了五个与客户交谈，希望对大家能有所启发!

　　【如何与客户交谈之一：“就地取材”“见风使舵”】

　　访友拜客或有求于人总要先寒暄几句。单刀直入、单刀直入则会给人无事不登三宝殿之嫌。如果场合相宜，说几句“今每天气真好”之类的话当然不错，但若不论工夫、地点一味是天气如何则未免有些滑稽。最好还是结合所处的环境顺手牵羊，就地取材来引出话题，如果是在朋友家，不妨赞美一下室内的陈设，比如问问电视机的性能如何，谈谈墙上的画如何精彩等等。这样的开(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)场白并非本质性的谈话，主如果使气氛融洽。因此，你评论某件东西不应当用挑剔的口吻，多用“这房间布置得不错呀!”“这幅画映衬着花瓶，配起来很好看”之类。总之，采用赞美的语气，是最得体的方法。

　　【如何与客户交谈之二：谈话要看对象】

　　交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪，而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的语言和习惯。因此，在交谈中选择什么样的话题，采用什么样的语言和口吻应当有所不同，这样大家才能感到都是“自己人”，否则便会产生无形的隔阂。比如：你不要对未婚青年谈育婴问题，不要和艺术家谈理财，不要和残疾人谈运动等(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)等。如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力，你可试着从对方的话语中找出他的爱好所在，让他对自己有爱好的题目发表看法等等。一般说来，一个人感爱好的东西多是他知识储备中的精华部分。即使你原无此爱好和爱好，又何妨不听一听以扩大自己的知识面呢，而且说不定你就会对这些爱好发生爱好。

　　【如何与客户交谈之三：倾听】

　　善于倾听，是谈话成功的一个要决。在你倾听对方谈话时，应注意以下几点：

　　1)与说话人交流目光，恰当地点头或作一些手势动作，表示自己在注意倾听。

　　2)听者应轻松自如，除非对方在讲一(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)件骇人听闻的消息，你应不时表示“哦”、“嗯”等，以引起对方连续谈话的爱好。

　　3)通过一些简短的插语和提问，暗示对方你确实对他的话感爱好。或启发对方，以引出你感爱好的话题。

　　4)善于从别人的话里找出他没有能明(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)白表达出来的意思，避免产生误解。也可用一两个字暗示对方;你不但完全理解他的话，以至和他趣味相投。

　　5)不要急于下结论，过早表态会使谈话夭折。

　　当然，如果你对对方的话不感爱好，且特别厌烦，那你就应设法地转变话题，但不要粗鲁地说：“哎，这太没意思了，换个题目吧。”