市场不相信眼泪,市场不喜欢被动的执行者,而衷情于有头脑的市场开拓者。带着答案提问题,具备自觉思考力、自主工作力和自发执行力,这是一名优秀营销员的必备素质,也必将对自己终生受益。
在变幻莫测的市场中,营销员遇到自己解决不了的问题是难免的,相信没有一个人敢说:"我做N年营销了,再也不会遇到我搞不定的事了。"销售中遇到"拦路虎"是正常的,最重要的是,我们以怎样的心态来对待问题?
有的营销员遇到问题,第一个想法就是把这个问题交给领导,然后头脑一片空白,对着天空长出一口气:有困难找警察,有问题找领导,看我是多么地智慧啊!但真正智慧的人是不会这样做的,须知"路遥知马力,日久见人心",工夫一长,他这种"孩儿哭抱给娘"的不负责任的做法,不仅使他不会从别人处得到帮助,而且他遇到的问题会越来越多,最终只会带着一副"躯壳"落荒而逃。
所以,笔者认为,带着答案提问题,具备自觉思考力、自主工作力和自发执行力,这是一名优秀营销员的必备素质,也必将对自己终生受益。当然答应这个答案是片面的、偏离的,以至是错误的。因为只有这样,我们才能在不断解决问题的过程中,获得成长,获得发展,完成自己的人生价值,完美自己的职业生活。
营销员带着答案提问题,笔者认为有这样几方面的好处:
一、锻炼自己独立思考和"借脑"的能力:
从肯定意义上讲,每个营销员都是一个独立的个体,都在经营自己,自己就是自己的"经理",就应当自己的问题自己解决,自己的事情自己办,自己的路自己走。但另一方面,营销员必须在团队中完成成长与发展,离开了团队,营销员就是"无源之水,无本之木",生命力会很苍白。
所以,在遇到问题时,营销员应首先考虑该事情的前因后果,对它做出自己的分析,并根据实际情况,做出自己的判断,总结出自己的答案。在独立思考之后,要充分发挥团队的作用,将问题和想法求教于周围的同事或朋友,请大家帮助你出谋划策,集思广益。通过这些做法,大家不但会对你这种谦虚好学的精神表示好感,还能够提出他们宝贵的意见和想法,而更有效地帮助你解决问题。另外,你的这个团队的凝聚力也会大大增强,营销员在团队中的威信也会大大提高。借助于大家的智慧和力量,营销员个人的能力也会提高不少。
二、思考之后解决问题更事半功倍:
思考让人成熟,思考让人伟大。营销员通过考虑到各方面的因素进行思考,尽量拿出相对成熟的思路和方法,然后把这种总结、提炼和归纳后的想法提交领导。这样,一方面领导有了作为参考的证据,另一方面,领导结合自己的高度和经验,再通过大家的集思广益,就应当能提出建设性的意见。而这种答案会更加完善和适用,对于解决问题,会起到事半功倍的效果。
再说了,如果营销员没有经过思考,没有动过脑子的话,只是把问题提出来,那么,他执行的就必须是别人的想法,可能产生这样几个缺点:1、执行力偏低,让别人拿着鞭子赶着走,肯定不如自己抢着往前走心情更舒畅;2、别人的想法强加于己,没有结合自己的实际情况,这种硬性嫁接不肯定就会成功,产生的答案可能因为水土不服而失去了它应有的作用。3、拿着别人的头脑来指导自己的行动,很难协调一致,可能就造成脱节,把本来简朴的问题搞复杂了。