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销售经理的工作职责是什么?销售经理的工作内容详情
2014-07-11 11:00  浏览:196365  搜索引擎搜索“手机晒展网”
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  销售经理的工作内容是什么,详细都有哪些?有志挑战自己实力的你是否对销售经理的工作内容了如指掌呢?那么,请您对销售经理的工作职责做一下简朴的描述。当然了,新手对销售经理的工作职责也只能停留在理论的层面上。

  做销售,业绩就是目标。做销售经理,不仅要关注业绩,还要有更长远的目光和宏观的打算,有很好的组织能力和策划能力,打造精英销售团队,让你的销售人员凝成一股绳...当然了,这还只是销售经理工作内容的大概,销售经理的工作职责可以在不同的行业做一下细致的划分。

  销售经理的工作内容有哪些?这是很多刚就任为销售经理的人常常问的问题,也是即将就任为销售经理的人最为关怀的问题,为了有助于大家更全面地了解销售经理的工作内容,本文从宏观和微观两个方面,对销售经理的工作内容进行了详细的介绍,可供参考。

  销售经理是指导和服务实际销售的,他通过制定销售配额和目标来协调销售工作,通过分析销售数据来确定销售潜力并监控客户的偏好,其工作内容如下。

  从宏观上来看,主要有以下几个方面:

  一、分析营销机会

  1、管理营销信息与衡量市场需求

  (1)、营销情报与调研

  (2)、预测概述和需求衡量

  2、评估营销环境

  (1)、分析宏观环境的需要和趋势

  (2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)

  3、分析消费者市场和购买行为

  (1)、消费者购买行为模式

  (2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)

  (3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)

  4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)

  5、分析行业与竞争者

  (1)、辨认公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)

  (2)、分辨竞争对手的战略

  (3)、判断竞争者的目标

  (4)、评估竞争者的优势与劣势

  (5)、评估竞争者的反应模式

  (6)、选择竞争者以便进攻和回避

  (7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

  6、确定细分市场和选择目标市场

  (1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;

  (2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场

  二、开发营销战略

  1、营销差异化与定位

  (1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化

  (2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异

  (3)、传播公司的定位

  2、开发新产品

  (1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)

  (2)、有效的组织安排,架构设想

  (3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化

  3、管理生命周期战略

  (1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段

  (2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论

  4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设想营销战略

  (1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额

  (2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略

  (3)、市场追随者战略

  (4)、市场补缺者战略

  5、设想和管理全球营销战略

  (1)、关于是否进入国际市场的决策

  (2)、关于进入哪些市场的决策

  (3)、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程

  (4)、关于营销方案的决策(4P)

  三、营销方案

  1、管理产品线、品牌和包装

  (1)、产品线搭配决策

  (2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减

  (3)、品牌决策

  (4)、包装和标签决策

  2、设想定价策略与方案

  (1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格

  (2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品搭配定价

  3、选择和管理营销渠道

  (1)、渠道设想决策

  (2)渠道管理决策

  (3)、渠道动态

  (4)、渠道的合作、冲突和竞争

  4、设想和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设想信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)

  5、管理广告,销售促进和公共关系

  (1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果

  (2)、销售促进

  (3)、公共关系

  6、管理销售队伍

  (1)、销售队伍的设想,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)

  (2)、销售队伍管理,包括招牌和选择销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价。

  四、管理营销

  1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略

  2、营销执行监控以保证营销的有效性

  3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制

  4、根据营销部门的信息来进行战略控制。

  从微观方面来看,可总结为以下几点:

  1.解决用户关于销售和服务的投诉。

  2.计划和指导工作人员,训练和对其进行绩效评估,发展并控制销售和服务程序。

  3.观察用户偏爱,确定销售努力的焦点。

  4.指导和协调各类销售活动,包括所消费的产品、服务、商品或其他物品的销售。

  5.拜访给予特权的经销商,激起其对建立或者扩大合作计划的爱好。

  6.确定价格工夫表和贴现率。

  7.与准客户商讨其对装备的需要,并且给用户提出购买装备型号的建议。

  8.监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。

  9.指导文案人员对出口信件、投标哀求、信贷搜集作记录,保持目前关于关税,许可和限制的信息。

  10.检查运营记录和销售报告,确定盈利。

  那么,说到这里,您是否已经明晰了销售经理的工作内容,也确定您有实力能胜任这一工作岗位?也许,您是潜力股呢,不要被销售员的工作职责的繁琐吓退了,机会就在你面前,勇敢挑战,你就能看到光明的未来!

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