在业务团队的员工招聘工作中,若是一般性的纯业务人员,招聘和运用难度不会太大。不过,若是要在内部提拔或是外部招聘业务团队的管理人员(以下简称业务主管),这复杂性可就大了多,不是招不到人,而是这类管理人员到岗后,很难胜任,往往工夫不长,要么自己辞职走人,要么被下属集体轰走。
为什么会这样,原因也简朴,就是业务人员不服这位新主管,无论是这位新主管是内部提拔出来的,还是外部空降进来的,都很难在短工夫征服这群业务人员,以至引发业务人员的抵触和对立情绪。这一来是业务主管自身的问题,例如业务能力,管理能力和个人魅力等方面存在些问题,或者业务主管自身的表现欲过强,很难让业务人员佩服和认可,再有就是业务人员的问题了,原因可分为以下几种:
1. 国人骨头里对管理和制度是一直有本能的抵触情绪,抵触领导和管理以至是习惯性的,也不为什么,就不喜欢被管理。
2. 再有就是利益的问题了,一般来说,业务主管也是要承担肯定的业绩指标,或是要承担业绩和工作任务的分配,这难免会打破原有的利益平衡,引起部分业务人员的不满。
3. 业务主管的收益往往来自整个下属团队的总体业绩产出,这难免让部分业务人员产生一种“是我们大家在养着这个主管”的感觉。
4. 还有一些员工为了向老板表忠心,故意不听从新主管的管理,有什么事情非得要找老板来直接汇报。
这些原因导致了业务主管在就任初始就要面对种种管理问题,当问题和压力过大时,新任主管要么向下属妥协,要么高压管理,要么就是一走了之。这问题的背后还有问题,人事管理问题的根子,往往处在老板身上,这业务主管位子做不稳,和老板的招聘和用人思路必然是有关系的,老板们在考虑业务主管的人选时,往往是把注意力集中在业务功底是否扎实,对自己的忠诚度如何,历史业绩如何,管理能力和经验等这几个主要指标,招聘来源一般是在内部业务人员群体中选拔,或是在外部进行直接招聘,这看起来好像没问题,其实,问题往往就掩盖在看似正常的表像之下。且看以下几点分析:
1.老板按照业务能力来选择业务主管,表面上好像是择优录取,谁有能力谁上。但是,在业务能力这个问题上,作为业务人员,谁会认为自己的业务能力低呢?同时,招聘这个所谓的高手进来,某种意义上就是对现有业务人员的不满和否定,其他业务人员自然不服气了。