顾虑经常是客户寻求更多信息的标志，如果发现客户有顾虑，当然要消退客户的顾虑，那么顾客的顾虑有哪些呢?推销人员需要提升自己的哪些素质和修养呢?顶级推销员的哪些推销技巧是我们可以学习的呢?世界工厂网小编和大家一起学习。

　　一、客户的典型顾虑：怀疑、误解和缺点

　　1.消退怀疑

　　首先表示了解该顾虑，然后给予相关证据，最后询问是否接受。

　　2.消退误解

　　最重要的，也最苦难的是消退误解;在交谈过程中要留心确定顾虑背后的需要，接下来就可以直中关键说服该需要 。

　　3. 克服缺点

　　在沟通过程中不仅是在打消顾客的顾虑，更是一个推销自己的过程，期间顾客首先在意的是推销人员的态度，所以要首先表示了解该需要，把顾客当做朋友，拉近距离;再步步为营把焦点转移到总体利益上，重提先前已接受的利益以淡化缺点;要动之以情，晓之以理，最后询问客户是否接受，一般情况下，如果你每一步做的都很到位，顾客是没有理由拒绝你的。

　　二、销售人员需练的“功夫”

　　1.基本功：明白你的客户是干什么的;她或他所处行业的环境和产品结构是怎么样的;你能为顾客提供什么?

　　2.阶段功：推销前，需要明白你的客户是怎么干的;他或她做事情的方式是什么;自己在沟通过程中在哪个环节是可以改进的。

　　3. 完成功：向客户提供完整的“解决方案”(内容，理由，客户利益和方案执行)。

　　三、顶级销售员的若干小技巧