当人们在交流的时分，往往会无意识的透露出一些关于自己喜好的信息，抓住这些点，就很轻易获得对方的好感，进而促进交流。若是在销售过程中，无疑对自己的业绩有巨大帮助。也有一些共性的特点，可以直接应用的技巧，下面和大家分享。

　　当罗斯福总统的专用轿车送到白宫时，造车工人也被介绍给总统认识，这位生性腼腆的工人在总统与人寒暄之际，一直默默站在一旁，最后，他们要离去时，罗斯福叫出他的名字，和他握手，致谢。

　　那位工人特别感动，一辈子都忘不了罗斯福。如果当时罗斯福未称他的名字，直接握手说：[谢谢]，这件事情就不会流传至今了。

　　每个人对于自己的名字都特别认识，但是被人以亲热的口吻一直称呼，不但不觉得厌烦，反而觉得特别温馨，而且次数愈多愈觉得美，对于对方愈有好感，由此可知，亲热地称呼对方的名字，是开启对方心灵之钥。

　　所以谈话时，常常叫对方的名字说：[某某先生您也是这样吗?][就像某某先生您所说的。]或是直接用[您]，[你]等第二人称单数来称呼对方，这样就能消退对方警戒心于无行，接受你的说服。

　　对于会伤害对方的感情，对他产生不利的言词，说的时分如果直接提到对方的名字，对方的警戒心反而会增强，这时，以笼统的名称来代替对方的名字。

　　将[你又弄错了]改成[我们都可能犯这种错误];[你的确老了]改为[只如果人，总有老迈的时分]等，以大人，小孩，男人，女人，年轻人，中年人，老年人等一般性的称呼来代替对方的名字，对方会以为那只是包括自己在内的一般人，并非专指自己，因此，警戒心便大为减弱，对于你的劝导就能不知不觉得接受了。

　　不仅如此，每个人都有自己习惯的腔调，听到自己习惯的腔调时，警戒心立刻消失，例如，北部有北部的腔调，南部有南部的腔调，听到家乡的腔调，自然会对对方产生亲热感，据说，某位名节目主持人，无论到什么地方作秀，总以当地的腔调发音，确实把握了对外地人怀有强烈抗拒感的各地区的人心。

　　喜欢足球的人，会用足球的术语来对话;喜欢打牌的人，也会将打牌的术语运用于日常会话中，这种方式在说服工作上也有卓越的效果。

　　盛行语也是在某一特定工夫内，很有效的说服话，尤其在年龄不同或环境不同者的对话中，盛行语更具有说服力。某个学校曾经做过这样的实验，发给老师一份盛行语表，学习各种盛行语，结果发现，愈懂得用盛行语的老师愈受学生欢迎。比如什么“粉丝”“玉米”等网路盛行语!

　　以这观点来看，中老年人要说服对老年人怀有抗拒感的年轻人时，盛行语上不可或缺的利器。特殊在和孩子沟通中盛行语能让快速你找到共同语言!

　　总之，要想和别人“聊的来”，就要成为别人的同类，这不管是在工作中，还是在家庭生活中，都很重要。