让客户对你产生充足的信赖才是销售的成功。大家都明白，销售的过程就是帮助客户解决需求的过程。所以把客户的问题当你的问题去热心解决，你会收到意想不到的效果!

　　成功的公司总是特别重视和客户建立终生的关系。让客户终生都信赖你，其实不需要做太多，以下几个小细节做得好就行：

　　1、低调承诺，超额兑现。要建立信誉度，不要做出你不能兑现的承诺。君子一言，驷马难追。

　　2、关注小事情。要养成快速回电话、回邮件和做出其他回应的习惯。跟进，跟进，再跟进.

　　3、与客户保持联系，并做好记录。花些工夫来记录会议和电话交流的相关内容。保留一份客户服务的书面记录--当客户被重新分配给另外一位客服代表的时分，这种做法就特别奏效。

　　4、给客户发送促销礼品。比如印有你公司图片或联络电话的咖啡杯、日历等。

　　5、建立一个反馈系统，来了解客户是如何评价你提供服务的质量和数量的。服务不是由你预先设定和想象的，而是取决于客户是如何感知、如何评估它的价值的。对于客户服务而言，客户的感知说了算。

　　还是那句话，把客户的问题当做事你的问题一样去解决，客户会信赖你，建立久远的合作关系就不成问题了!