从2011年3月看到客户询盘,到7月拿到80万订单,下面这位朋友经历过心态的磨合,也曾在中间失去过客户的音讯。但无论如何,80万订单到手还是让人特别感动的。在这个过程中,他的经验心得有哪些呢?请看本文世界工厂网小编为您分享的销售实战故事:4个月80万订单的诞生记。
销售实战:4个月80万订单的诞生记
1、坚持学习,保持良好的心态
曾经的我也迷茫过,失落过,我这一行是不是不好做呢?要不要换行呢?当我每次失落的时分,没有方向的时分,就会去V博看一下比较成功的人,用他们的成绩来激励自己,或者去看一下阿里上面讲述的那些成功网商,我看了之后,信心就会大增。
2、确定目标
之后我明确了我的目标,就做自己的行业,经营监控摄像机和硬盘录像机。之后每天有空的时分就会发布自己产品,大部份都是自己亲自拍的实物图片,一张一张的处理,一张一张的上传。
3、报价
久而久之,2011年3月份的一天,询盘的客户来了,就是找监控套装的,同时有三款,款式都不同,一款数量是280套,一款数量是100套,另一款是190套,我都及时的向客户报了价格,并且是做好完整的报价单给到客户,这样客户对产品的信息就会一目了然。
4、定期回访,打样
报完价格之后,就是悄悄的等候,定期的回访,有一天,客人就通知我打样了,但打样的工夫很急,要求2天工夫就要出样,当时是礼拜三,刚好是赶上周末,国外客人不上班,所以客人要求我司得赶在礼拜五做出来,香港客人派同事过来我司东莞祥瑞达取样品,然后再送回香港,工夫是如此的紧迫,大家注意哦:像这种一般很急的,成单率的可能性会很大,呵呵,个人拙见,供大家参考!所以我司会全力争取这张单,按客人的要求在礼拜五上午9点前做出样品了。客人过来拿走了。到这里打样算是圆满结束。
5、耐心解答客户提出的问题
打样结束后,该做什么呢?大概过了几天,我又回访客户,客户告诉我里面的塑料柄配件有花痕,问怎么样可以解决?问是否是新料?我回复客人:可以尽量解决花痕的问题,如果100%避免那是不大可能做到的,是全新料做的,只有是全新料做的话,才会有那种透明度。接下来客人让我再寄一次塑料柄的配件过去,寄过去之后,客人说还是有一点花痕,其中的白色与黑色要好得多,其他的比较轻易看到,我同客人说做货的时分我司会尽力解决花痕的问题,在操作过程中注意一些细节,应当会大大减少的。
6、对于客户的个性化需求,要尽可能地满意
过了一段工夫之后,没有客人的音讯,我以为是客人对塑料柄的花痕不满意而不下单?还是由于其他的什么原因?正当我对这个单子不抱希望的时分,幸福的钟声敲响了!客人问我:消费工夫要多久?我把正常的工夫报给客人,客人说工夫太长了,那是因为客人要的比较急,肯定要在短的工夫里出货,第一款与第二款20天要出货,第三款30天出货,其实真正算来这个工夫都没有的,因为还要打样,我们的计划是让客人先下单,然后再打产前样确认,这样工夫会快一些,客人也同意了。
就这样,在2011年的7月份,货值80多万的定单诞生了,花落我家,心理甚是喜悦,到现在为止这笔定单是我接过的最大的一笔定单哦,这个客户真是我的贵人,我很感激她!也很感激阿里巴巴这样的平台让我有幸接到这样的一个好客户!
7、要保证质量更要保证交货期
现在这笔单还在紧张的消费中,已经交了两款,还有第三款,客人对质量要求是很严格的,要出口到泰国,现在不但要保证质量还要保证交期,在这期间,客人有派三个QC在厂里验货,所有人把力气往一处使,同心协力,扫除一切出货的障碍,正在迎接着出货那一天的到来。
这笔单告诉我:你做生意,是肯定能成功的!只要你有心,你愿意付出,锲而不舍,接到大定单肯定不是梦。