市场环境变幻莫测，要想预知未来，中国企业应当转变思维方式，学会“从后向前看”，运用科学的方法论去预见、掌控未来，进而完成可持续发展。企业管理应摒弃“救火式管理”的后知后觉，养成先知先觉的管理习惯。

　　目前，绝大多数中国企业都处于“救火式管理”的状态，即出现问题，解决问题，追究责任。如果不发生重大交通事故，没有人进行定期的安全检查;如果不出现重大食品安全问题，没有人定期抽查各种食品的安全与卫生。大家好像已经习惯了被动的解决问题的方式，接受了“计划赶不上变化”的观点，认为我们无法预见未来。而一旦出现问题，各级管理人员均可以用一个借口去为自己开脱这个问题事先没有想到。

　　从后往前看

　　大家不妨这样问自己：如果5年前你明白今天的房价是多少，你做一些投资会赚到多少钱?如果10年前你就明白蒙牛今天的业绩，你当时做一点投资会赚到多少钱?这样的例子数不胜数，遗憾的是当我们意识到的时分已经晚了。企业面对各种经营管理上的突发问题，有没有可能提前预知?其实，明白未来会发生什么并不是一件特别困难的事情，只不过中国人习惯了“从前往后看”，走一步算一步，摸着石头过河。要想预知未来，我们首先要改变思维方式，学会“从后往前看”。

　　我给大家举一个例子：某个发达国家在北京的大使馆里，每个人都有一份应急逃生预案，即一旦发生重大自然灾害或者战争等特别严重的问题，导致大使馆人员与外界失去任何联系应当怎么办。在这份应急预案里有特别详细的说明，即在发生问题之后的若干个小时，如果你能活着，就想方法赶到“北纬多少度，东经多少度”的某个地理位置，会有特种部队来接应;如果未能在第一个约定工夫赶到，就在几天之后的另外一个工夫和地点接头。也许这种情况永远不会发生，但宁可在应急预案上花费一些工夫，做到有备无患，也比出现问题后一片混乱要好得多。遗憾的是，绝大多数中国人并不喜欢这种工作方式，懒得花工夫去做这种应急预案。

　　靠营销预见未来

　　要想明白未来将会发生什么，必须有科学的方法论，仅有热情或辛勤的努力是远远不够的。简朴说来，一个企业要想预知未来，就要高度重视市场营销工作，而不是把主要精力放在打造狼性销售团队上。要明白，市场营销的最高境界就是“让销售成为多余”。

　　企业销售人员的职责是完成当年的经营指标，即让企业今年有饭吃，而市场营销人员的职责是发现几年之后企业的机会在哪里，即让企业有未来。所以，市场部和销售部需要的是两种完全不同的“动物”：销售人员要有韧性、不怕挫折、不找借口，而市场人员要有远见、擅长逻辑思维、能把复杂的问题简朴化;销售人员的任务是激发、满意客户今天的需求，而市场人员则是发现、辨认客户“未被满意的需求”，根据未被满意的需求去设想未来的新产品，从而给客户创造独特的价值和与众不同的体验。理解了市场营销的价值，就要持之以恒地坚持下去，因为市场营销工作的效果不会立刻显现出来，企业要有耐心。