网上卖手机，现在淘宝上已有上百个卖家，竞争很激烈。如何在众多的手机店铺中脱颖而出，“51手机专卖店”有很多这方面的心得，该店店主潘小峰目前还是在校大学三年级学生，手机月销售额达20-30万人民币。凭借专业的水准和诚信经营，成为淘宝网上精彩的手机专卖店。

　　专业造就成就潘小峰在校主修建筑工程和信息技术专业，凭着对手机的爱好和自己的钻研，不管是对手机的技术还是行情的把握都达到了专业水准……

　　第一个买家就是被潘小峰对手机的知识所折服的，这位买家后来陆续在他的店里买了8部手机。平时在淘宝网的“手机通讯居”，他常常为那些要在网上购买手机的人进行指导。做到学有所用，而又能帮助到他人，无形中也给他自己带来了生意。

　　在“51手机专卖店”店铺中，可以看到每款手机的详细介绍，从手机的规格参数、到手机的基本功能和高级功能，都有特别详细的介绍。这些介绍给人特别踏实的感觉。潘小峰力荐买家运用支付宝，可以检验货物，同时保证买家货款的安全。

　　质量和诚信是网店之本网上购买手机最怕的是买到问题手机。若是手机质量不好，受影响最大的不是买家而是卖家，潘小峰如是说。买家可能只买一次，以后就再也不买了，而卖家没有生意无异于自寻死路。

　　潘小峰通过校外打工时分结识的手机供应商处拿手机。每部手机都会自己进行测试，确保手机在硬件和软件方面都没有问题。对于手机，他比供应商还了解，因此经常能拿到版本新、质量好的手机。

　　现在，潘小峰每月手机销售额在20-30万人民币，平均每个来到店里的买家会买3部左右，不少人也给朋友代购。只因为认准了他的质量。手机类物品，诚信的店家相对于服装、饰品等更轻易培养自己的忠诚顾客群。

　　价格优惠是购买者选择网购的主要动因，质量是前提。潘小峰表示，对于价格便宜的太离谱的手机购买者应当当心。网店没有实体店的成本、销售链短，因此价格上相对便宜，同一部手机可以参考多家网上价格，因为一部手机的价格会伴着整个行情发生变动。

　　顾客都说好才是好

　　对于店铺，潘小峰表示，他没有在淘宝网上特意做过营销广告，只是做好自己的诚信经营。由于对自己的质量和服务的信心，对于新来的买家，他还让老买家与他们交流。“只有顾客说好才是好。”

　　网上购买手机，购买者比较关怀的还有手机维修问题。“51手机专卖店”承诺推出硬件保修一年，软件终身保修服务。让手机买家享受到和线下买家同样的服务。

　　开店建议

　　对于准备开手机店的卖家，首先要做到专业，专业才能找到好的货源，专业才能赢得客户。其次，和客户专心交流，对于抱着半信半疑态度来的买家要心平气和、耐心的沟通。

　　对于手机款式，不同的买家有不同的需求，“51手机专卖店”面向的主如果玩手机的新新人群，店主对这部分人的喜好比较认识，其次是比较经典的款式。对此，店主表示，刚下市的手机和刚上市的手机在网上比较受欢迎。新开店时，不要拿太多手机，经典款式比较保险，只要质量好一般销路都比较好。

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