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业务员是做什么的?
2014-07-11 11:05  浏览:438182  搜索引擎搜索“手机晒展网”
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  业务员是做什么的?很多人对这个问题都没有一个清楚的认识,为了使大家对业务员这一岗位有更清楚的认识,世界工厂网学堂小编对业务员时做什么的这一问题,进行了详细的回答,可供参考。

  要想解决业务员时做什么的这一问题,我们需要对业务员的概念和岗位职责有一个清楚地认识。

  一、业务员概念

  业务员是指负责某项详细业务操作的人员。比如,负责采购的人员、负责销售的人员等等,在制单时,都可以称为业务员,并不是特指销售员。同时由于兼职的出现,在信息网络的作用下造就了不少新时期的兼职业务员。

  二、业务员岗位职责

  不同的企业,其对业务员岗位职责的制定不同,但一般来说,其主要可总结为以下几个方面:

  1、 在总经理的领导下,详细负责公司经营业务和管理;

  2、 负责公司加工业务的经营管理,巩固老客户,开拓新客户,重点应加强开拓业务,确保总部下达销售指标的完成;

  3、 负责公司销售服务工作,积极向顾客宣传染整公司的各种消费经营业务。对外宣传树立良好的公司形象,以真诚的服务取得更多顾客对公司的了解和支持,以优质的服务开辟更大的市场份额。顾客意见和投诉必须立刻向公司领导和责任部门反馈并会同及时解决,加强对各部门(消费班组)顾客意识的提高并做好沟通、协调工作,发生质量问题等顾客要求处理解决的问题,应立刻会同消费部、技术、品检部门组织力量按总部要求在2小时内到达顾客所在地(本地区)解决问题,确保顾客满意;

  4、 负责销售(经销、加工)资金回笼,严格执行和把握公司营销政策,不准以权谋私,不断提高经营能力和业务水平,做到既确保业务发展、资金及时回笼,又要向顾客耐心做好解说工作,取得顾客理解和支持,全面完成销售业务和资金回笼工作;

  5、 负责与计划科、消费部门、技术质检部门的沟通和联系,妥善处理顾客的各种问题,确保满意客户各种合理需求,以巩固业务量;

  6、 负责把经营业务的各种客户要求和资料完整地移交计划科接单人员,没有搞清客户要求的单子不准移交并立刻向客户联系觖决。对质量要求、价格、交期的准确传递负责,对完成销售业务量负责;

  7、 听从分配,配合上级领导做好各项工作。

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