近两年,中国市场网购的高速增长为全世界所瞩目。其网上书店的增速更使书业惊心动魄,好像书业的未来,特殊是纸质书只有网上书店这条路可以依赖了,对此业内需要有理性的思考与判断。
疯狂打折使网店永远无法赢利
曾经引起轰动的中关村图书大厦和第三极书局的折扣大战撼动了书业的格局:北京市所有图书销售的折扣下降了5%~10%,而总体市场规模没有大的增长。
近3年来,当地面书店还在纷纷讨伐打折风生水起的网店——卓越亚马逊和当当网时,京东商城来了,苏宁易购也尾随其后。它们改变了线上售书的格局,同时也引发了愈发疯狂的价格战。疯狂地打折(所谓比价系统)使得疯长的网店没有赢利的可能,因为它们把所有希望寄托在大规模增长以及打倒所有竞争对手上,而这在消费者对价格敏感度极高的中国,几乎只能通过亏损的价格战来推进。
与地面书业的竞争格局的结果相同:如果不打折,销售就下降,而所有网店都打折,市场总体销售只有转移难有根本性增长,获利能力不断下降。如今,网店打折走入死路,你不打折别人打,也开始呼吁:“是不是出版社要限价啊?”早知如此,何必当初。限价这条路如今很难走通,因为谁不打折谁就下架。如此恶性循环的结果使几乎所有网上书店走向了不归路,赢利无望。曾经实体书店每一次倒闭都使书业倍感受伤,不久的将来可能会有大的网店撤摊,对书业来说,更会是灾害性的。
免费送货不可持久
网店在中国的发展有三大法宝:一降价,二货到付款,三免费送货(依赖的是廉价劳动力)。价格战挤压赢利空间,免运费行为还在旁辅助。
某国外网店的老总在北大演讲时曾放言:“我可以在中国赔100年。”言下之意,中国的书便宜,赔不了多少,即使年末亏损1亿元人民币,在美国也是小数字。
此一时彼一时,如今人力的消耗到顶,将使网购遇到很大瓶颈。我们看到,电商逐渐遇冷开始显现,网店发张开始遭遇物流的瓶颈。中国的劳动力也会越来越值钱了,农夫也该获得公正的待遇了。靠廉价劳动力和打折的恶性竞争来进行特别服务的网店,将遭遇瓶颈。2012年和2013年是物流业的瓶颈,是电商难以逆转的一项困难。
折扣战使大家走入歧途
也许纷纷观战的读者们会觉得自己是这场战争最大的赢家,殊不知这是一个圈套。负担不了的高成本,只能通过提高图书定价,造就低质图书来弥补。近3年来,台湾地区就有媒体报道大陆图书进入台湾市场以后,他们感到价格在上涨,质量在下降。究其原因,正是因为大陆这几年网店的折扣战使图书售价不断下降,出版社要印最便宜的书,所以着力控制成本。想方设法维持最低的印价,结果就是粗制滥造。
在日本,图书能施行再贩卖制度,即二次卖书,而国内的图书,在物流公司和发行集团的分拣机上,滚了几遍都“熟”了,第二次贩卖不再可能,只能转战地摊。柔美的图书不存在,降价和粗制滥造的服务,是对我们行业最大的损坏,而这种损坏,每天都在真实地演出着。