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销售技巧之用书信传达销售意图
2014-07-11 09:41  浏览:443311  搜索引擎搜索“手机晒展网”
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  伴着社会节奏的加快,人们几乎上不用写信的方式做销售了,然而正是这样,人们得到一封亲笔信就显得很贵重,因此,用书信传达销售意图不愧是一种有效的销售技巧。

  写信不但显得更加亲热,而且文字沟通可以防止信息的误解和变形。信息的误解和变形是常常会出现的,对销售所造成的破坏作用也是不言而喻的。有时分,我们认为客户昕明白了,结果客户向上传话时,就传得支离破裂。如果你有幸见到了副总,副总说"行,我跟老总商量商量。"此时,如果你不把一个永久记忆的东西给到副总手里,你让他拿什么去跟老总说呢?只有语言。但语言经过了一层转述还可能完整、准确吗?所以,我们在销售过程中,如何把我们的意思、心情直接上达天庭、直接传给那个决策者,就显得尤为关键,而写信就可以做到这一点。就像刚才,你只要给这个副总一个文件或者一封信,让这个副总转交给老总就行了。

  有个销售人员曾经给海南航空公司做下年缴300多万保费的一个大单,就是通过书信来达成的。一开始他见不到陈总裁,于是就先给总裁写了一封信。这封信写上去了以后,陈总裁批了几个字,转到人事部以后,人事部就找了他,就这么接洽起来了。试想:如果没有这封信,总裁怎么会批示呢?没有总裁的批示,人事部怎么会去做呢?这就叫做准确传达。

  一个销售人员最起码要准备三样东西:短信版本,要有3~5种,不同的人要有不同的短信,内容不超过70个字。电话版本,是事先拟订好的,对客户说"我不打打扰您宝贵的工夫,就一分钟,您看我给您发个传真或电子邮件怎么样?"传真版本和电子邮件本,这两种也要准备多种版本。

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