毕竟年轻人的钱好不好赚呢?相信有不少商家自己也不明白到底轻人的钱好不好赚。其实想赚年轻人的钱并不难,最重要的是要“投其所好”,快来看看你年轻人都有哪些癖好吧。
1、 表现得懂他们在说什么,即便你一时半会儿还不懂。
年轻人愿不愿意和你长聊,取决于你是不是“懂”他们所说的东西。和年轻人对话,千万不要表现出一头雾水的样子。比如咆哮体刚刚火起来的时分,如果你对后面挂着N个感叹号的“有木有”表现出一丝一毫的惊奇,他们就会觉得和你说话很没劲。
很多人认为现在的中国年轻人只愿意和他们的同类人交流,比如处于同一年龄阶段的人,或者在穿着上风格类似的人。但他们其实并不在意你打扮得是不是和他们差不多,年龄差距也并不是问题。关键是你能不能Follow年轻人的话题。
2、 进入他们的圈子,这个圈子的核心关键词是“自己”。
我们都以为年轻人在一刻不停地追逐潮流,其实最潮的东西肯定是冰山最顶上的东西,会有人关注,但肯定只是很小一部分人。
对大多数中国年轻人来说,他们最关怀的,说到底是他们自己。一些共同话题比如教育、职业发展,他们定义为“自己的事”。另一些话题是他们的小社群里正在发生的新鲜事。比如大学里能让所有人都追看的热门话题,其实是那些身边同学谈论的笑话,或是学校社团做的视频,而不是在社会上有更大宣传造势的商业信息─年轻人更关怀他们所生活的小圈子里正在发生什么。朋友圈里发生什么永远是特别重要的。等到他们成家后,对周围在发生什么的关注度会减小,那时才会开始更关注“小家”。
3、年轻人的消费观分化是在工作早期,家境影响没有那么大。
大学毕业刚开始工作后是年轻人消费习惯养成的一个很重要的时期。在校时和工作后,消费习惯会有很大改变,不仅因为生活状态发生改变了,更在于他们那时开始才第一次有对钱的“掌控权”。哪怕很多人在大学的时分有充足的钱,但消费后的心态只是我买到/没买到这样东西的区别,因为钱来自父母;工作后,首次享受到对花钱这件事的主导权,就会考虑如何把赚到的收入分配在不同的花费上,会第一次有理财的观念。购物不再是“我是不是买下了这样东西”,而是“我花费了多少(比例)的收入买了这样东西”。
没有一种特点可以概括出这代年轻人的一种消费习惯或者消费观念。有些人收入不错,但在花销上也可能特殊节俭,也可能为了做某事想方设法存钱;另一些人则可能刚开始工作还没什么积蓄,却就是喜欢拼命花钱,月光或者欠卡债。这种分化大多是在刚刚开始工作时期形成的。他们的消费习惯不是一开始就那么不同的。
4、口碑对于年轻人来说意味着“他们认同的人喜欢什么”。
对于任何产品或服务来说,口碑在任何地区、任何行业或者任何人群中都是至关重要的。在中国,上一代的人也极其注意“口碑”,不过他们概念中的“好口碑”是最广大一群人的口碑,是社会上大多数人的认可。
对于中国年轻人来说有所不同的是,“大多数人都觉得好”这一点可能并不是最重要的,太过“大众化”以至反而会让他们觉得是不是有“随大流”之嫌。
口碑对中国年轻人来说有多重要?我们的发现是:每一个宣称自己不太懂电子产品的年轻人,都有一个特别懂电子产品的朋友。现实上,他们所认可的人的口碑更关键。欧美的年轻人,他们有哥哥姐姐可以观察以至直接模拟,这是他们所认可的意见征询对象;而对中国年轻人来说,所谓“认可的人”有好几种,可能是他们特别要好的朋友,也可能是和他们自己有类似背景的人,也可能是他们在生活态度、做事方式上特殊认同的某个人。
5、与结果相比,中国年轻人想要更多可能性,所以你应当创造体验和期待。
中国20岁以下的年轻人群,他们最在意的是自我完成(self actualization)。他们处于最需要被激励的年龄阶段,当他们在社会上找不到榜样的时分,商业社会里的品牌精神和品牌故事中的这些元素就会吸引他们,他们确实会买一些让自己感到受激励的东西,品牌以至可以告诉他们该如何做、有何种态度,他们并不那么排斥“被指导”。他们对未来有更多期待─他们可以成为怎样的人,他们可以有怎样的生活方式,所以现在也需要很多的可能性。
一个品牌,如果能为年轻人创造新的体验和更多可能性——无论是某种生活方式,还是一种改变现状或者未来的机会——也就会让他们产生更多期待。
看看目前市场上的品牌营销策略,如果面对的是年轻人,品牌们会从情感层面去接近他们——基本都在强调通过一些过程最后享受到了某种“幸福、快乐、成功”的结果。
快乐或成功,确实是人人都追求的,但对于年轻人来说,他们不那么需要结果,他们想要更多的可能。在这方面做得比较成功的是匡威。2008年,匡威的“爱噪音”音乐大巴全国巡演之后,引起的反响很大,那以后很多品牌都开始关注独立音乐、很多乐队都开始有机会做全国巡演、很多小众的音乐节受到更多人的参与。用音乐文化去吸引年轻人的背后,与“我也可以做乐队”、“我也可以近距离地听摇滚乐”类似的“我也可以……”的理念,是在提供一种让年轻人接触到更多可能性的机会。另外关于潮流的盛行工夫——如果某个东西成了“经典”,那它就能盛行得更长远。大多数年轻人都不明白匡威本来的用途是篮球鞋,是典型朋克文化的代表。他们现在依然穿它,是因为很多人不再考虑其文化意义,已经自动接受“这应当是生活的一部分”。要建立体验,你就应当按照年轻文化影响力的主题去做,比如赞助有成长性的乐队等等。