任何事情都不是一蹴而就的，开发客户也是如此，在开发客户前，首先就需要进行客户拜访，而要做好客户拜访工作，拜访前的准备工作是特别重要的，那么，拜访客户前应做好哪些准备?

　　业务员在拜访客户前，做好以下八大准备工作是很重要的。

　　1.计划准备

　　包括计划目的、计划任务、计划路线、计划开场白。何时进门、如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以把握75%的先机。

　　2.仪容准备

　　“人靠衣装马靠鞍”是用来提醒人在穿着方面的讲究，而第一印象的好坏90%取决于仪表，上门拜访要想成功，就要选择与自己及场景相合适的服饰，以体现自身良好的形象。通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象与企业形象，最好的做法是穿公司统一服装，让客户觉得公司很正规，企业文化浓厚。

　　3.外部准备

　　工夫准备：如已经提前与客户预约好工夫应准时到达，到得太早会给客户增加一些无形的压力，迟到的情形又会给客户感觉“你不重视我”，同时也会使客户对自己产生不信任，所以最好是提前5～10分钟到达，做好进门前的准备。

　　4.信息准备

　　知己知彼，方能百战百胜。要尽量多地搜集与客户有关的资料，尽可能了解客户的基本情况，并把所得到的信息加以整理、备档，存入电脑及人脑中，当做随时能调出的资料。例如对方的性格、年龄、教育背景、生活水平、爱好爱好、社交情况、习惯等以及与他要好的朋友的姓名等。

　　5.工具准备

　　工欲善其事，必先利其器。一位优秀的营销人员除了应有锲而不舍的精神外，一套完整的销售工具是不可或缺的。包括产品说明书、企业宣传资料、个人名片、价格表、宣传用品等。

　　6.内在准备

　　信心准备：现实证明，营销人员当时的心理状态是决定成功与否的主要因素，突出自己最优越的个性，使得自己人见人爱，还要保持积极乐观的心态。

　　7.知识准备

　　上门拜访可以是销售活动前的热身运动，这个阶段最重要的是要制造机会，制造机会的方法就是提出一些对方关怀或感爱好的话题。

　　8.拒绝准备

　　大部分客户是友善的。换个角度说，通常在接触陌生人时，每个人都会产生本能的排斥和自我保护意识，有时只不过是想找一个借口来推却你罢了，并不是真正讨厌你。在自己毫无准备或是没有充足资料说服对方时，也要镇静自若、面不改色地对受访者进行拜访，切忌与受访者见面时手忙脚乱，说话前言不搭后语，讲出的话连自己听了都觉得恶心，那样的话注定是一个失利的结局。