推销,绝不是推着产品去销这么简朴的事,成功的销售是智慧和努力的结晶。日本理光公司的推销员田中道信正是靠开发自己的创造性,先谋后动,拓展了产品的销路,获得了“销售鬼才”的美誉。
1958年,理光复印机首次面市,对如何打开销路,大家都在苦苦思考,碰巧当时正逢日本的民法修正案出台,这个修正案中有个规定,所有户籍登记都必须以夫妇为单位。田中道信从这里看到了自己的机会。
修改后的民法,导致市政部门的户籍卡全都要重写。以往的户籍卡和居民身份卡等文件全部靠手写,是一项工程浩繁的工作,可这一次,田中道信想利用理光复印机张开一次革命性的“换笔运动”。
到政府部门去推销,需要首先进行演示。于是,田中道信在机器演示的前一晚,一般都要去有关官员家里拜访,并且是提着大号酒瓶去做客,“明天蒙贵处安排我们演示,我是来道谢的。”态度诚恳又亲热。
第二天演示时,田中道信当然就有了支持者。
演示之后,无论对方是否决定买,是否有预算,田中总是求他们先把机器留下来试用,用机器操作和手工劳动相比,其简便快捷是不言而喻的,况且理光机器也确实不坏。于是,不少单位试着试着就决定买下了。
最初,无论把理光复印机拿到哪一家企业,人家都会说:“我们用不着这东西,有誊写板就充足了。”或者说:“这东西太贵了。”遇到这样的时分,田中从不说“是吗”这种六神无主的话.而是更积极热情地向客户推荐各种有效的运用方法,使客户认识到复印机的价值。当时,各机关各公司的事务性工作中,手工抄写的活儿占70%,田中在推销中对这一点了解得很透彻,并经常针对此提出建议:“如果您运用理光复印机,可以免去转抄之劳,还可以节省工夫,这是毫无疑问的。”这样的算帐既能节省工夫提高工效,又让公司节约了劳务方面的支出,很能为公司接受。
当然做这种事务工作合理化的建议,只靠嘴巴进行说明还不够,想要客户信服,还需要实际销售的各种数据和资料,同时,必须充分了解客户。
田中道信往常把有关销售、盈利、库存机器台数的有关资料拿回家、利用业务工夫分析核对,例如,某公司大约几个月后会有需求、对理光复印机需求的准确率是多少、什么样的情况对自己的工作会造成机会,应在什么地方下点工夫等等。然后根据这些情况的分析结果排出走访客户的日程表,也就是定好什么地方该什么工夫去,什么地方该多去走访一次,什么地方该去家访……工作日程就这样的排满。田中相信“只靠三寸不烂之舌搞推销,到家就睡大觉,是不会有大出息的”,也就不惜力气去努力。正是靠不懈努力,田中一次次推销成功,并得了个“理光机先生”的绰号。
1963年1月,公司派田中道信到韩国去,那之前,理光在韩国的代理店一年也就卖出去一两台理光复印机。当时的韩国还没有百分之百地通电。田中道信到达日本之后,韩国的新都理光公司的总经理禹相琦对他说:“时期发展不同,理光复印机在这里没有销路。”
田中道信火了:“别这么说,那是因为你压根儿就没打算好好卖。”
之后,田中道信把禹相琦拉到楼顶,对他说:“看看吧,汉城大街上不是挤满了人吗?有这么多的大小公司和家庭,一年怎么说也该卖出去一百台,卖不出去是怪事。”
“怎么可能呢?田中,你不要只讲大话。”