年底真实忙!!忙快递的调配,利用一切人脉,利用一切快递公司间的缝隙,不到最后关头,决不走EMS。否则上了这条贼船,就下不来了,用户年前肯定收不到货。忙年终盘点的人力资源调配;忙年关营业额最后关头的冲刺。很多人为春节物流环境而停止接单,善于逆流而上的其实就是物流能力的差距体现。
说是展望,其实有点忐忑和挺不靠谱的。就像看了《色戒》,明白女人是最不靠谱的;看了《苹果》,明白男人是最不靠谱的;看了《投名状》后,明白兄弟是最不靠谱的;看了《集结号》后,明白组织最不靠谱;看了《长江七号》后,明白地球人是最不靠谱的一样,因为中国电商物流于天下网民而言:网购物流本就不靠谱的。
所以:这个阶段我们把本身质地(中国物流环境)就不靠谱的东西,硬生生要整成或者意想成一件靠谱的事情来办,注定杯具加恐惊。
第一展望:马云的全国8小时制的基石是魂断蓝桥。永远有多远??中国有多大??我记得我的家乡在一个叫粤北山区的地方,离镇上足足35公里,山路十八弯的。送个件我估计得来回一天。同样我们还有四川少数民族地区,云南的少数民族,贵州少数民族地区等等。这些都不是马云那号称千亿的钱能解决的问题。网络是无线的,路途是需要用尺丈量出来的。中国物流业与中国通信业的差距何止千倍??现在有手机的地方,就肯定有网络,有网络的地方就肯定有网购。又所以,全国8小时制??并不是我没有信心,这也不是信心的问题,而是我不想让浮云们虚妄的信心毁了一代电商。信心不是建立在吹破的牛皮上,因为全国8小时制估计未来习近平主席也不敢说。相对于未来十年,我倒认为最好的方法是电商和网民敢于承认我们的物流环境已经是一匹死马了,那么我们才真有信心去当成活马医。 现在马云这样放风,我怎么就感觉像一个丢了钱包的人不去找警察而去找郭德纲,因为丢钱包的人已对找回来感到绝望,绝望之余是想通过郭德纲换点乐子回来以事弥补,然后告诉别人我努力了,但是真实没方法。呵呵,醉翁之意不在酒,我在乎的是中国最大的物流地产商而已,你们乐什么乐,真是的。
第二展望:京东的:211限时达将走向失利。限时达没有错,京东没有错,刘强东也没有错,错的是资本VC。京东211就像《金刚》一样,不是飞机杀死了金刚,是女人杀死了金刚。《金刚》的魅力在于:它做到了人类做不到的,不是斗杀三头暴龙,不是在悬崖上跳来跳去,不是狂吼时让我们感觉到猛刮而来的一阵大风,而是金刚能为爱而死去,明知死之将至而坦然接受,于是整个2010年晕眩了我们世俗的眼光。所以对于211的失利007从来没有丝毫幸祸乐哉。真的勇士敢于直面淋漓的鲜血,敢于对“一夜情”说不!!(一夜情是指刘强东微博所指电商和VC之间的那点破野史)
第三展望:电商物流“圈地运动”将越演越烈。乐淘陈虎说得对:现在B2C最不缺的就是钱了。的确做电子商务我们目前的思路越来越对路了,先规模就得先烧钱,先要把企业做亏,加大物流和系统建设,加快市场布局,然后才能‘独大’赚钱。对电子商务而言:某种程度上“独大”就等于物流体系的独大,并且不大还不行。不知哪个狗屁哲学家说的:距离产生美。对于电商物流而言,这句真理不存在。只有短距离,用户体验才能产生美。所以京东 当当 凡客 麦包包 好乐买们纷纷南下圈地之时,007也坚定一路向北。
第四展望:联邦快递模式将鹊起并深化民心。007想整个电商物流发展的十年史上最大的幽默估计来自于EMS用刘翔做形象代言人,我也终于明白原来“飞人”在08奥运为何要上场秀一下脚伤。今天联邦快递用中国羽毛球队做广告,007估计2012年伦敦奥运李永波要灭一道。原因很简朴:快递赞助,蜗牛速度。至于联邦快递模式将鹊起并深化民心,是因为目前做全国代收网络只有3家快递不挪用客户资金的。一个是扶不起的阿斗------邮政EMS;一个是重商务件轻电商件的顺丰;余下一个就是联邦快递了。拥有外资资本和国外先进运作模式的联邦快递,在价格调低顺应中国国情之后,007预言未来3年是联邦快递深化电商民心的甘露。
第五展望:B2C顺丰模式:放弃是为了更多的收获。香港人王卫借用“非典”让顺丰一炮冲天后,审世度势得很好,把顺丰定位得很清楚。只做最好,不做最大;步步为营,服务为先;一份服务一份价钱。我就是快,我就是服务好,我就是收费贵。你要便宜,你要纠结,你该找圆通找圆通去,该找韵达找韵达去,你不是我的客户群,放弃是为了更多的收获!!!同样:目前这样的物流环境,这样物流配套施行,我们是否需要反思:学会反思,学会放弃,学会认输。我有个朋友的网站就是这样公告的:亲爱的亲们,如果你来自乡镇农村请你原谅我无法在速度上满意你的需求,如果你非要成就你网购的决心,请学会耐心和等候。我们商城也是这样的物流策略:放弃偏远地区订单的考核指标,让强势物流环境的地区更加强势。比如:山东省我们重点和安捷快递合作,因为安捷快递能保证山东件的全境配送。不求大公司,只求是否能全境配送。比如:四川省的偏远地区件的延误率不纳入考核指标。只求最好,不求最全。放弃是为了更多的收获。
第六展望:供应链之门越来越近。现在的年代,倒卖火车票的都搞起了供应链管理。东莞之所以能风生水起,灶火旺盛,没有强盛的供应链保证,怎可能在这个法制越来越严的时期混的越来越好。所以:电子商务一样,你得从黄河上游开始植树,中游筑堤,下游拓深河道。否则,这水会越搅越浑。
第七展望:还是看菜吃饭年。我常常在电商CEO群说电商物流如同一个饿汉,你根本不用提供应他一桌满汉全席,饿汉的肚肠,首先需要的是回锅肉以及大量的米饭——这是我们的现状。
第八展望:精益化火烧眉毛。说到精益化,就不能不说这两个字------细化。客户体验往大里说是让客户更爽,往细里说就是为客户想得更多。还是要拿东莞说事,呵呵。东莞服务之所以内地服务无法比拟,说到底就是因为东莞服务的细化和精益化比他人做的好。所以电商从选品 采购 包装 打包 配送整条供应链目前谁敢说自己做到了最细化。没有人,所以2011年物流的精益化的管理依旧是焰眉之急。再举一个物流精益化的案例:年底各快递公司爆仓,管理粗狂的物流人会叹气的被迫走顺丰或者EMS。殊不知:其实每年年底电商们如果发E邮宝其实邮政一样会连同EMS件一起走空运。因为EMS件是单独装不满飞机的,其他快递公司已经停运。同样的顺路飞机速度,EMS却是E邮宝价格的5倍......
第九展望:团购赌局还将扩大。舒小畅采访王佳伦讨论目前电商的两个分水岭,第一分水岭是先把钱烧光了,现在电商在连续第二个分水岭:赌!!赌是唯一的捞回来的机会。赌什么??赌上市。一个输剩底裤的赌徒最必须做的第一件事就是:想方设法弄钱,没赌资连上桌的机会都没有。怎样才能弄到钱,首先得把自己弄成一个有钱人,给别人看一个月有多少流水的存折。只要有流水就证明有能力混得好。于是团购就成了制造流水的地下钱庄。最近,看了王小波写的《沉默的大多数》说中国人有一种“集体的癔症”,不管心里毕竟是不是真实的思考了,反正要么大喊大叫,要么载歌载舞,一个人感染一群人,一群人感染全体人,大家坚韧地狂热地绝不后退地而且是毫无目的地往前走着……我想:目前中国电商界何尝不是一样。
第十展望:谁在局外,谁在局内。道格拉斯说过一句经典名言:你不是在局内,就是在局外。在电子商务的2011年物流层面以下人将在局外,以至不用洗,就可以直接睡过去!!
1.总想借力不给力的不设仓储者将在局外;
2.总想着便宜的从传统找个物流经验的人来统筹电商物流者死于先天麻痹;
3.总想着通过便宜快递来完成客户体验者迟早是杯具洗者;
4.总想着电商物流就是“仓储+配送”者可以直接OUT;
5.不做物流布局者也不用洗,直接睡;
6.不把物流当是正规军来打造者一样格局外;
7.相信专家者,把钱烧在前置物流设备上;
8.不突破上游物流资源者没得玩;
9.人可以把订单堆出来,但成本和速度却不是靠人能集成出来的;
10.物流能力核心说,对电商未来10年而言绝对准确。