据《纽约时报》称，谷歌对不计其数的绩效评估、调查和其他信息来源进行了分析，并对“100多个行业的10,000多名经理人”进行了深化分析。最后总结出了以下“八大美德”。这些行为听起来都像是标准管理人员的老生常谈;但这些标准的排名先后令人吃惊：

　　1. 做一个好的指导员;

　　2. 授权给你的团队，不要进行微观管理。

　　3. 对团队成员的成功和个人健康表示关怀。

　　4. 不要表现出一副胆小无用的样子;要富有成效、以结果为导向。

　　5. 做一个好的沟通者，倾听团队成员的声响。

　　6. 帮助员工进行职业发展。

　　7. 为团队设定清楚的发展远景和战略。

　　8. 把握关键技能，以便向团队成员给出建议。

　　技术能力排在最末——即便如此，正如谷歌人力分析及报酬部副总普拉萨德•赛迪(Prasad Setty)所说的那样：“我们更想要了解的是，什么样的品质在谷歌比在其他公司更能行得通。”同样令人吃惊的是，“计划”也排在最末位。谷歌“人力运营”部门——即人力资源部门副总拉斯洛•波克(Laszlo Bock)表示，“在我们绩效最差的经理人中，我们成功改善了其中75%的人的绩效。”

　　他以一个“智慧”但却盛气凌人的、“专横、傲慢、党同伐异且喜欢搞奥秘主义”的经理为例。这位老板的员工都憎恨他。他的升迁被否决，并接受了6个月的指导。现在“他并不是我们最好的经理人，但他也不再是最差的那一个。并且他获得了升迁。”

　　波克总结道：“现实上，你并不需要改变一个人。这话的意思是，如果我是一名经理，而且我想要变得更好，想要自己的员工更卖力，想要他们变得更快乐，我所能做的两件最重要的事就是，一，确保我给他们留出了肯定的工夫，二，一直保持前后一致。这两件事比任何其他事情都要更重要。”