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打造金牌销售员之女销售员礼仪规范
2014-07-11 11:01  浏览:195164  搜索引擎搜索“手机晒展网”
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  懂礼仪识大体被认为是对人的尊重,在任何行业中都是如此。销售员礼仪决定销售的成败,本文针对女销售员的礼仪规范而整理,包括女销售员礼仪规范中的八不要,女销售员礼仪规范小细节等内容,精彩的销售员礼仪,等你学习。

  首先,作为女性,实际上你可能在男性占主导地位的社会中还有很大的优势呢。谭小芳老师就听说——很多年以前,荷兰的派克笔公司曾尝试运用女销售员拨打推销电话。这些女销售员比男销售员更顺利地得到了更多的订单。无论是出于惊奇、礼貌、好奇还是出于骑士风度,毕竟妇女在这方面占据了独特的优势。

  【女销售员礼仪规范中的八不要】

  笔者认为,职业化的女性销售员要在各种社交场合给人留下幸福印象,必须避免出现下列举动:

  1、不要耳语。耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与伙伴耳语是很不礼貌的事。

  2、不要失声大笑。无论听到什么"震天动地"的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容。

  3、不要滔滔不绝。在宴会中若有人对你攀谈,要保持落落大方,简朴回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世,或向对方详加打探,这样很轻易把人家吓跑,或被视作长舌妇。

  4、不要说长道短。在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人"敬而远之"。

  5、不要大煞风景。参加社交宴会,别人期望见到的是一张可爱的笑容,即使是情绪低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境。

  6、不要木讷肃然。面对初相识的陌生人,可以交谈几句无关紧要的话开始,切忌坐着闭口不语,一脸肃穆表情。

  7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉。如果需要补妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。

  8、不要忸怩忐忑。如果发觉有人在注视你--特殊是男士,要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘,可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面,不必忸怩忐忑或怒视对方,可以巧妙地离开他的视野范围。

  【女销售员礼仪规范小细节】

  一、女销售员的仪容仪表

  销售员给顾客留下第一印象就是她的外表形象,这对于相互沟通的效果影响颇大。首先,要使你的外表在顾客眼中顺眼,其次,要抑制自己的癖性。

  1、头发。头发最能表现出一个人的精神状态,专业的销售员的头发需要精心的梳理和护理,发型不能前卫,不得染鲜艳的色彩,女性在案场必须将长发挽起,短发不得垂于肩部。

  2、耳朵。耳朵内必须洗干净。女性的耳环与耳饰也不能过于夸张,应当保守一点,体现端庄、大方的风格。

  3、眼睛。眼睛应当干净,不能有任何不干净的东西留在眼睛附近。女性的眼部化妆不能过于夸张,眼镜也要保持干净。

  4、鼻毛。鼻毛不可露出鼻孔。

  5、嘴巴。牙齿要干净,口中不可留有异味。女性的口红应当用淡雅的颜色。

  6、手部。指甲要修剪整齐,指甲边缝不得存有脏物,不得涂有色指甲油。双手要时辰保持清洁。

  7、化淡妆,要求粉底不能打得太厚,且要保持均匀,与其皮肤底色协调。

  8、眼睛不能有渗出的眼线,睫毛 液。无眼袋、黑眼圈、眼屎 。

  9、不得佩戴手表、戒指之外的饰物。

  10、香水不宜喷洒过多,气味不宜过浓。

  11、客户面前,不得修指甲、剃牙、掏鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、哼歌、化妆。

  二、女销售员的服装打扮

  1、销售员工作工夫必须穿工装、穿跟鞋、佩戴胸卡。

  2、衣装整齐、干净、无污迹和明显褶皱

  3、鞋袜须搭配平衡,两者都不要太华丽,皮鞋要时辰保持干净、光亮。

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