生意人都明白这个道理，顾客买了自己的东西，最好让他感到特别满意，这样他就很可能向别人推荐自己，进而带来更多的顾客，而这就是口碑效应。

　　在中国，朋友推荐是特殊重要的一个消息来源，这样的选择建立在信任的基础上，特殊有价值，因此口碑效应的魔力很大。

　　自己要想做长久生意，就必须注意口碑效应，注意提供良好的服务，进而换来顾客的口碑，一传十，十传百。

　　口碑相传的力量很大，口碑好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。口碑的效果要比广告的效果好，前来购买的顾客一般都很忠诚。

　　当然，这也对生意人提出了更严格的要求，一旦你的服务和产品满意不了顾客的要求，你就很可能栽倒在口碑上。

　　顾客在购买产品时，心里总会有些疑虑，这个时分任何不利于该产品的言论都很可能打消顾客的购买意愿，想想吧!当你正想买一件大衣时，边上突然有人说，这大衣不中，我刚买了一件，洗了之后掉毛，试想这会儿你还会买吗?

　　做生意，请肯定要注意口碑!

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