一个人的成功与他的人际关系有着很大的联系，在任何行业中，人际关系都起着至关重要的作用，尤其是销售行业，则更是如此。销售人员要想取得销售的成功，没有一个良好的人际关系是绝对不行的。

　　其实，从某种程度上来说，每一个人都在从事人际关系行业，有的人之所以会成功，因为有别人支持他。有的人会有收入，是因为别人愿意把钱付给他。

　　1.致富=人际关系+实力

　　假设一个产品特别好，可是你很讨厌那个销售人员，你会跟他买吗?大概不会。如果一个产品不错，不是最好，可是你跟销售人员的关系特别好，是不是你还是有购买的可能性?可以考虑，因为关系好。一个人的成功，百分之五十以上靠人际关系，其他的则靠实力。你再有实力，没有人脉，对不起，你不会成功。你特别有人脉，可是你没有实力，还是有限。如果你有实力配上人脉，你的成功是无限大的。

　　改善人际关系的最好方式就是“花工夫”当我们了解人际关系占成功的这么一大部份，那要如何改善?很简朴，人际关系改善最好的方式就是“花工夫”。因为每一个人都觉得当你愿意花工夫跟他相处时，他就觉得你认为他很重要。你不跟他花工夫相处，他就觉得你认为他不够重要。

　　每一个人都喜欢受重视。花工夫跟他相处，花工夫联络你的顾客，花一点工夫送他一些小小的赠品，花工夫写一张感谢卡给他，花一些工夫跟他打电话，花一些工夫跟他聚餐，花一些工夫跟他一起郊游，这个时分你们的关系是不是不一样?

　　2.主动联络才能培养关系

　　“一回生，二回熟，”所有的人际关系都是这样培养起来的。你不联络，不这样连续保持联络，不连续主动联络，你是不会成功的。每一个成功的人都了解如何建立人脉，同时维持人脉。很多人可以建立人脉，但是没有方法维持，原因在什么地方?因为他没有主动联络。

　　每一个人都习惯被动，很少人喜欢到一个场合主动交朋友。可是那些主动交朋友的人，他会交到最多的朋友。所以你必须做别人不愿意去做的事情。必须凡事主动出击，主动联络，因为被动不会有收获。