古人云：善用人者能成事，能成事者善用人。知人善用是一个领导者成熟的主要标志，也是一个企业领导人将企业“引航前行”的关键条件之一。领导者管理真经就是要知人善用，方能成就大事。

　　企业不在大小，员工不在多少。凡重用众才之能者必兴，凡善聚众智之光者必明。这方面，刘邦是一个榜样。据史书记载，刘邦登上皇位后，在述其战胜项羽的经验时说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房;镇国家，扶百性，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何;连百万之军，战必胜，攻必克，吾不如韩信。此三者，皆人杰。吾能用之，此吾所以取天下。”

　　由此可见，领导人不肯定样样都行，样样才干过人，但他必须善于识人、选人、用人。否则，任何雄才大略难以施行，任何宏图伟业都不能成功。

　　善用人才首先要知人，善任以知人为前提，不知人不可能善任，不知人只会盲用。

　　知人之道很多。三国时的诸葛亮将知人之道概括为“七观”：

　　一、问之以是非而观其志。目的在于通过其对是非的判断来了解其志向;

　　二、穷之以辞辩观其变。目的在于通过一连串的追问来了解他的应变能力;

　　三、咨之以计谋而观其识。通过征求其谋略意见来了解其知识水平;

　　四、告之以难而观其勇。通过从事复杂困难的工作情况来了解其胆识;

　　五、醉之以酒而观其性。通过其酒醉后的表现来观察了解他的本性;

　　六、临之以利而观其廉。给其以得到财物的机会来观察是否廉洁;

　　七、期之以事而观其信。嘱咐其办事来证明他是否守信用。

　　「大师智慧」

　　不要把人单纯看作是机械化的螺丝钉，每个朝你迎面走来的，都是伟大的、热情洋溢的个体，也许他会成就一番事业，也许会是一个科学家，一个画家、一个艺术家……总之，他有思想、有感情、有个性，他能决定一切。

　　人不是物质的主宰，物质决定意识，然而人可以能动的改变物质。人的作用，就是如此深入。

　　知人之后，重要的是用人。拿破仑说过，最难的倒不是选拔人才，难点在于选拔后，怎样运用人才，即使他们的才能发挥到极致。因为发现人才，辨认人才，选拔推荐人才，都是为了善用人才。

　　「案例」宝洁招聘面试问题举例

　　宝洁在招聘面试时通常会问应聘者下面8个类似的问题，以考察应聘者的综合素质是否符合宝洁文化，是否是宝洁所要找的人：

　　1.请你举一个详细的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它(结果导向);

　　2.请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果(领导能力);

　　3.请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻觅相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果(问题解决能力);

　　4.请你举一个例子说明你是怎样通过现实来履行你对他人的承诺的(诚信与责任);

　　5.请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的(团队合作);

　　6.请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用(创新能力);

　　7.请你举一个详细的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果(关键掌控能力);

　　8.请你举一个详细的例子，说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中(学习能力)。

　　善用人才的标准有五条：

　　一是用其所长，避其所短。这是用人艺术之核心。俗话说，金无赤金，人无完人“瓜无滚园，人无十全”。任何一个人都不可能完美无缺。萧何与张良都是刘邦的谋士，他们出谋献策，帮刘邦打败项羽，但如果让他们横刀立马，统兵千万，冲锋陷阵，就不如韩信。因此，“坚车能载重，渡河不如舟”。智慧的领导在于扬其长，避其短。

　　二是量才运用，才尽其用。饭盒用来盛饭，脸盆用来洗脸，如果调过来，作用不是不行，可能要带来很大麻烦。用人也是如此，不同的工作岗位，对人才有不同的要求;不同的人，对岗位也有不同的顺应性。量才用人，需要根据不同人才的素质才知，安排相应的岗位。既要防止大材小用，浪费人才，也要防止小才大用，虚占其位，贻误事业。可见，“用人如器”。