企业学堂
营销员该不该把客户当上帝?
2014-07-11 09:38  浏览:195931  搜索引擎搜索“手机晒展网”
温馨提示:信息一旦丢失不一定找得到,请务必收藏信息以备急用!本站所有信息均是注册会员发布如遇到侵权请联系文章中的联系方式或客服删除!
联系我时,请说明是在手机晒展网看到的信息,谢谢。
展会发布 展会网站大全 报名观展合作 软文发布

  客户是上帝!这句话已经在销售行业中流传了几十年,可今天为什么会有人说把客户当上帝的营销员是最蠢的呢?营销员到底该不该把客户当上帝呢?今天学堂小编为您带来一篇言辞犀利的分析!

  很多销售人员有个习惯,就是常常把客户的要求当圣旨,客户让干什么就干什么,客户指到哪就打到哪:客户让调研,就把最好的技术人员叫过去,搞上一周;客户要方案,几天几夜不睡觉玩命赶写;客户要讲标,就请最能侃的兄弟出马;客户要报价,就立马报出一个能报的最低价。

  他们这样做的理由是:听客户的话,客户就会喜欢我;喜欢我,就会选择我。可现实是,当他们找客户要合同时,客户却说老板已经决定签约别家了。

  XX分析:唯一的问题就在于这些事情都不是你和客户一起策划的。当然,结果也肯定不是你想要的。

  做销售的,要坚定地相信一个基本规则:背后没有推动力,事情不会自然而然地向前发展。不是你在推,就是你的对手在推,而“推”与“不推”的判断标准是对谁有利。所以,如果你的对手在“推”,那肯定是对他有利了,也就是说对你不利了,那你跟着瞎凑个什么热闹啊?

  天上虽然也会掉馅饼,但是概率特别低,你不可能靠那种馅饼养活自己。当事情不能确定时,原则就是:宁肯错杀一千,绝对不能使一件事漏网。你想什么不重要,客户做什么才重要。

  你们做销售要学会创造一种不公平。如果人家让你干什么你就干什么,那要你干嘛?前台的小妹妹就可以代替你。别蠢了!

  为什么不能按部就班地按照客户的要求做?站在采购的角度看,原因如下:

  1.对于复杂的采购,我们采购往往一辈子就买一次,或者很多年才买一次,就像你买房子一样。所以,采购人员其实也不明白怎么买,手里有钱也发晕。如果他很清晰自己怎么买了,你想想是谁教给他的?(对于每天购买的易耗品,此条不适用)。如果客户一切都很明白,往往说明你是个替补了,这时分你还按部就班地做,你上哪去争取优势去?没优势凭什么选你?

  2.你认为你的产品完全符合我们招标书的要求,以至比招标书写得还好。但是,你想过没有:是你们销售人员认识自己的产品,还是我们这些采购认识你的产品?肯定是你吧!我们怎么可能写得出如此精彩的招标书?你明白谁在替我们写了吧?这个“谁”肯定会把你推到火坑里去的。

  3.我们做采购的,最常常被人质疑的就是公平性。但是,采购决定往往都是很感性的事情,你没法说什么是公平,什么是不公平。怎么办?找人来证明吧。你看我们是不是一切都按部就班地做了?不信问问那个倒霉的销售。

    IP:113.92.38.***     举报/删稿
展会推荐
让朕来说2句
评论
收藏
点赞
转发