销售新人需要学习的东西很多,比如、企业文化、规章制度、产品知识以及销售知识等,那么,什么是销售新人最需要学习的?其实,对于销售新人而言,最需要学习的是产品知识。
为什么这么说?
道理很简朴。产品是销售人员最重要的“销售道具”和销售要素。没有产品,销售人员无法开展任何形式的销售工作,当然更谈不上取得销售业绩。销售人员必须学习产品知识,学会产品知识,把握产品知识,懂得产品,才能给客户进行推介,才能逐步认识这个市场、这个领域,才能赢得客户的尊重和信任,才能取得销售业绩,获得回报。
销售人员如果不懂产品,那么即便他有三头六臂,也是有劲使不上,因为他不明白怎么介绍产品,客户也不明白这个产品有什么长处、好处,更不会购买这个产品。这样下来,销售人员当然是业绩全无,只能黯然离场。毫不夸张的说:懂产品,是新入职的销售人员最该学的一门“功课”,也是必须要过的一门“功课”!
新入职的销售人员必须学习产品知识,把握产品知识,这个道理大家都明白,也都在实践;但为什么还要在这里再次强调呢?并且刻意说“新入职的销售人员最该学什么?”
因为“知易行难”,很多时分我们都没有做到这一点。
很多企业,对待新入职的销售人员,都是花费三五天、十天半个月培训企业文化、企业历史、企业“完善而科学”的规章制度;以至还有大量企业组织新员工参加军训、封闭式拓展培训,等等;
很多企业,给新入职的销售人员做培训,主要讲述的是忠诚、团队合作、勤奋、努力……
很多企业,给新入职的销售人员上的第一堂课就是“销售技巧”,并且视之为成功的“宝典”;
很多企业,尊崇“实践出真知”,给新入职的员工简朴沟通后,立刻就安排员工去市场“实地操练”,“从实践中获得知识,从实践中选择人才”……
学会了产品知识,他们才有信心与客户沟通,更好的“接触一线”、“实践操作”,从实践中得到锻炼和提高;
学会了产品知识,他们才有更多的机会,了解和认识这个市场,热爱这个行业;
学会了产品知识,他们有了更加广阔的发展空间,从而才能更深化的理解企业文化、认识企业流程、遵守企业规章制度、认清自己的发展道路;
学会了产品知识,他们才能更快、更好的创造出销售业绩,增强自己的信心,也增强自己对企业的向心力和荣誉感;
学会了产品知识,销售技巧才能派上用场,忠诚和团队合作才能被他们所理解和认可,否则大家都在“空谈”;
……
“专,则精”!
新入职的销售人员,我们必须给他们指明一个特别明确的方向——他们最该学的就是产品知识,而不是其他!否则,新入职的销售人员,尤其是一些阅历不是很丰富的销售人员,很轻易被企业的“入职导向”所误导,拼命学习所谓的“销售技巧”、“企业文化”、“企业制度”、“企业流程”等暂时对他们没有多大用户的“知识”。所以说,销售人员新人,最该学的就是产品知识!不管是对企业,还是对员工来说,都是有利的!