上学的时分老师常常说不问问题的学生不是好学生，工作之后我们会说没有问题的员工不是好员工!因为任何事情都没有完美无缺，只有不断发现问题，解决问题才能不断取得进步!

　　在我们的销售工作中，新手销售员因为没有经验从而总是遇到许很多多的问题，以下是世界工厂网小编为大家总结了一些最常见的问题，也是新手销售员常常会困惑的17个销售员，肯定会对您有所帮助的哦!

　　常做销售培训的人比做一般培训的人要难，因为销售会问很多问题，而且这些问题往往具有特别的情况，你只有换位思考身在此种情况中时才有可能更好地解决。做销售培训的人必须做过销售，而且是或者曾经是销售精英，因为被培训的销售员们大都有着丰富的阅历和销售个性，没有真功夫纯理论的东西不会令他们信服。如果是给销售精英们做培训，肯定要达到一种醍醐灌顶，霎时顿悟的效果，对他们来说才是有价值的培训。不管是新销售员还是老销售员他们都最关怀一个问题，那就是"怎么能够成为业绩傲人的销售精英".那么如何能成为一名销售精英那?

　　我们来看一个模型：问题--答案--目的--行动--结果--业绩。也就是说：有问题才有答案，有了答案才有目标，有了目标才会影响行动，行动决定结果，结果决定业绩。也就是说销售员要有问题，要善于观察、善于发现问题，问题可以是客情细节、促销细节、拜访客户细节，也可以是公司管理体制、竞争对手的战略、全球化的市场模式等。

　　我把这些被销售员问及频率最高的、对销售员最重要的问题归纳出来，一共17条，如果一个销售能够关怀这些问题并把这些问题都解决了，那么他肯定就是本行业的销售精英了。

　　1.当销售员跟客户无话可说时怎么办?

　　答：一。给客户讲解事先准备好的资料，条件是肯定要事先准备好资料，资料可以是产品知识也可以是公司介绍还可以是个人介绍。二。谈谈个人爱好，这个过程是一个找共同点的过程，找到对方的爱好话题，这样客户才愿意跟你持久的沟通，如果是新客户说话要谨慎些不要什么都谈。

　　2.拜访客户前的准备有哪些?

　　答：一。衣着，语言，心理，销售员给客户的第一印象会一直影响他到第一次谈话结束。二。把握住以礼相待，不卑不亢的分寸即可。

　　3.销售语言禁忌有哪些?

　　答：一。销售员尽量不要说"一般，可能，基本上，不肯定"之类的词，如果换成"当然了，我保证，肯定的，放心吧"肯定会增加你成单的几率，如果真实是暂时没法回答可以说"你问的问题真专业，我回去问问公司负责人后告送你".二。切忌脏字口头语。

　　4.成功的销售员的人际关系应当是怎样的?

　　答：销售高手肯定是八面玲珑的，在企业内外都是交际高手，各种关系总是很好且内外兼修，他们的朋友中有能力的人居多，因为物与类聚。

　　5.如何跟一个新客户谈产品?

　　答：有四点必须介绍：一。你经营的是什么产品。二。该产品是做什么用的。三。产品特征是什么。四。会给对方带来什么利益。

　　6.哪些销售员最不受欢迎?

　　答：一。说话断续、男销售语音女性化，即语言没有个人魅力;二。客户提的问题不能给予答复，即不专业。三。不谦虚，没有礼貌。四。承诺不能兑现，即不诚信。绝大部分人都喜欢跟自己有共同爱好、行为方式与自己接近的人相处，所以真正的销售高手往往具有多面性或者说他没有性格。

　　7.没有声响魅力怎么办?

　　答：其实除了音乐家和主持人以外具有声响魅力的人极少，平均每30个人能有一个人语言具有声响魅力，做为一个销售员如果你的音质没有魅力，那么你就必须要有语言技巧，这样在交际中更轻易使你占据主动。音质好的销售员确实更能够得到客户的欣赏，如果你不具备，就要切忌吐字不清，语调不一致，脏字口头语。

　　8.销售高手的境界?

　　答：做人要坦然，做销售也要坦然，人不虚心不慌，即使需要你虚也不要慌。做到从容不迫，处变不惊，你就是销售高手了。