2011年8月25日早间,苹果董事会公布,苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)辞职,这样的一位天才在此时离开,大多数“果粉”都难以相信。我们就来看看乔布斯是如何通过管理将苹果从垂死的边缘给拉回来的吧。
1996年12月17日,全球各大计算机报刊几乎都在头版刊出了“苹果收购Next,乔布斯重回苹果”的消息。此时的乔布斯,正因其公司(现皮克斯)成功制作第一部电脑动画片《玩具总动员》而名声大振,个人身价已暴涨逾10亿美元;而相形之下,苹果公司却已濒临绝境。
受命于危难之际,乔布斯果敢地发挥了首席执行官的权威,大刀阔斧地进行改革。他首先改组了董事会,然后又做出一件令人们瞠目结舌的大事——抛弃旧怨,与苹果公司的宿敌微软公司握手言欢,缔结了举世瞩目的“世纪之盟”,达成战略性的全面交叉授权协议。
乔布斯于苹果危难之中重新归来,苹果公司上下皆特别欢欣鼓舞。就连前CEO阿梅利奥也在迎接乔布斯的欢迎词中说:“我们以最隆重的仪式欢迎我们最伟大的天才归来,我们相信,他会让世人相信苹果电脑是信息业中永远的创新者。”乔布斯重归故里,心中牵系“大事业”的梦想。他向苹果电脑的追随者们说:“我一直对苹果一往情深,能再次为苹果的未来设想蓝图,我感到莫大荣幸。”这个曾经的英雄终于在众望所归下重新归来了!
一就任,他就飞快砍掉了没有特色的业务。他告诉他的同僚,不必保证每个决定都是准确的,只要大多数的决定准确即可。因此不必害怕。有很多难以做出的决定,像砍掉无特色的业务,在今天看来特别明智,但当初做决定时却令人心惊胆战。
乔布斯有着火爆的管理风格,很多苹果职员多半不敢和他同乘电梯,唯恐电梯未坐完即被炒鱿鱼。但年届中年的他现在的性情已圆融了很多。
他过去花很多工夫寻觅能够产生新产品的技术,但是现在由于工作的原因,不可能作深化的研究。他说有时在临睡前,会冒出一些平时想不到的点子。他在因特网的六个新闻站点上登记注册,每天能收到大约300份电子邮件,一些素不相识的人在里面大谈他们的新构想。
经历了多年的工作以后,乔布斯说:“太多的事情令人感到遗憾,但最大的遗憾莫过于那些你没去做的事。如果我早点明白现在才明白的道理,我可以把事情做得更好些,但这又怎么样呢?关键是要把握好现在。生命是短暂的,不久以后我们都将走到尽头,这就是现实。”
乔布斯成为一个奇迹,但这个奇迹还将连续进行下去。他总是给人以不断地惊喜,无论是开始还是后来,他天才的电脑天赋;平易近人的处世风格;绝妙的创意脑筋;伟大的目标;处变不惊的领导风范筑就了苹果企业文化的核心内容,苹果公司的雇员对他的崇敬简直就是一种宗教般的狂热。雇员以至对外面的人说:我为乔布斯工作!
乔布斯可以说是IT届的天才,他的成功与他的管理当然是密不可分的。首先,他敢于说不;第二,将顾客放到最后;第三,不计成本追求完美;第四,他只用顶尖最智慧的人。
不管我们喜欢这个人与否,乔布斯特立独行的管理与领导风格,确实值得管理者重新思考过去习以为常的管理原则,是否依旧运用。