电子商务的用户体验设想如何制定KPI(关键绩效指标法)?本文简朴回答了电子商务的用户体验设想问题。

　　如果问“用户体验设想师”的KPI如何定，分解到人，这个好回答一些。

　　1.数据是一个最重要的考核点。

　　各个公司有不一样的数据统计系统，这里要分开。比如做卖场的视觉设想师，他的KPI不能定为转化率，应当是卖场整体的点击量，因为商品购买与否，并不是设想师全部决定;比如做平台支付系统的设想师，这里要为转化率负责，因为用户已经开始下单了，这个是他的KPI。

　　2.设想师的整体项目推动能力是一个考核点。

　　设想师不能为需求而做需求的，不管是交互设想、视觉设想、3D设想、平面设想，设想师应当有解决问题的能力，去推动需求方来解决问题。这其中可能包含了沟通能力、分析能力、逻辑思考能力、专业技术能力、工夫管理能力等，当然还可以增加创新能力。这里好的方式，我觉得用360考核的方式会更好一些，维度不一样，给到意见的人多一些，这个会更全面。

　　3.抛开人。

　　不断变革流程也应当是一个考核点。如果用老的方式来做项目，也很难在未来的竞争环境中超越对手，做出更好的体验设想。

　　大致想了这么多，不肯定对，供参考。