22日晚，京东商城官方网站上贴出一则公告，称“为确保配送服务的质量，让消费者得到更高品质的配送服务，京东商城将参照行业做法，从2011年11月25日起。对金额不足39元的订单收取5元运费”。这则公告“一石激起千层浪”，在消费者中引发了广泛的争议。“

　　在2008年京东商城发展的关键时期，京东商城针对运费问题出台了6大原则：

　　1、分区原则：按照京东3地物流中央的辐射范围，我们把所有省份(市)划分为3个区。各区快递运费稍有区别!

　　2、运费固定原则：3区一律施行固定快递运费(普通快递)，一区5元，二区6元，三区15元。不计重量、不限金额、不分是否货到付款、而且包含运输保险费哦!

　　3、选择范围更广：江浙皖等地客户再也不用因为选择了普通快递而遭遇自己不喜欢的快递公司了，因为您可以任意选择申通快递和圆通快递，收费都是一样的。

　　4、本次大降价的是普通快递费，邮局包裹等运输方式价格、免运费条件等一律维持不变。

　　5、本次固定快递费仅限普通快递，如果您购买了小件商品，依然可以选择申通快递，运费也许比固定运费更加便宜。所以，收取固定运费并没有造成任何订单运费上涨!请个别网友不要误解!

　　6、加大免运费范围：加大金牌会员、钻石会员免运费的范围，降低门槛。

　　后来在2011年左右京东商城全场免邮费，当然也有网友质疑，然而得到的答案是令人高兴地。

　　例如，一位网友在2011-10-1 23:26这样问到：京东商城是不是不管买什么价位的东西都免邮费的?

　　网友答案：是的，你可以放心，只要你选择的是“京东快递”或“快递运输”都是免运费的。不管商品价格高低。我前天在京东买了一条“毛毛虫抱枕”才26元，也是免运费的。你完全不用担心。

　　又有一位网友问到：京东商城买多少书免邮费?

　　得到的回复如下：京东商城是专业的数码网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品，关于2010年11月开通的图书频道，提供图书在线销售业务。根据官网资料显示，360buy买书不限金额地区全场免邮费。凡选用“京东快递”或“快递运输”者自5月27日起即可享受全场不限额免运费的优惠。对来广大读者爱好者来说，除了卓越网全场免运费，京东也成了网上购书不错的选择，毕竟为书友省下不少买书钱嘛。

　　京东商城买书享受免邮费优惠的同时，还能享受“211限时达”的配送服务承诺：当日上午11：00前提交现货订单(以订单进入出库状态工夫点开始计算)，当日送达;夜里11：00前提交的现货订单(以订单进入出库状态工夫点开始 计算)，第二天上午送达(14：00前)。目前开通地区：北京、上海、广州、成都、苏州、昆山、无锡、嘉兴、绍兴、杭州、天津、深圳(上午10：00前下单)、佛山、廊坊、吴江、南通十六城市中由京东自营配送的区域。

　　伴着广州图书音像仓正式投入运营，华南区的朋友们购买京东商城图书音像类商品也可以享受到京东快速、便捷的物流服务!京东商城广州图书音像仓正式运营后，至此，京东商城在北京、上海、成都、广州四个城市拥有图书音像仓。另外，我们的图书音像品类已超过50万种。在不久的将来，我们将不断晋级我们的服务，不断丰富我司的图书音像品类，并在更多的城市开设图书音像仓库，相信晋级后的服务将会给广大网友带来更好的购书体验，希望大家在360buy买书顺利!

　　现如今，京东商城悄然在网站上发布了一则关于“配送政策调整”的公告。公告称，即将“对金额不足39元的订单收取5元运费”，这意味着京东商城将正式取消“全场免运费”这一措施。