做销售工作，大家都信仰这样一句话：客户是上帝。为此，不少人都在研究怎样让客户开心，让客户开心了，订单就好拿了。那么，怎样让客户开心呢?对此有国外销售高手如是说：怎样让客户开心?记住四点!

　　1.良好的客户服务已经够了

　　卡罗尔称服务很重要，但是要想让现有客户开心，你需要一个整体的完美的客户体验。她提到密歇根州罗亚尔欧克的温馨公寓(Urbane Apartments)，这是一个物业管理公司，他们以让客户看起来、听起来和感觉起来都像高级夜总会的公寓来欢迎潜在客户，并且给租赁候选人一把“金钥匙”，候选人无需代理人陪同就可以用这把钥匙打开任何无人入住的房门去看房。卡罗尔说“他们彻底改造了整个客户体验。结果是从他们这里租房子的人都成为忠诚客户并且成为伟大的推荐者。在底特律他们的公寓入住率高达90%以上”。

　　2.客户永远是对的

　　卡罗尔说：“客户并不总是对的”。有时分客户也会犯错误，而且有时分事情不对劲并不是任何人的错误导致的。她问：“并不是谁是对的，而是什么是对的。需要做什么才能解决复杂的情况呢?”你不也需要盲目地牺牲商店的利益去安抚客户。有时分一个简朴的道歉就足以让大家都开心了。

　　3.一旦你让潜在客户成为客户，你的工作就完成了

　　很多企业在欢迎新客户时都会感到很高兴，但在那之后客户得到的唯一东西就是一个账单。她说“他们忘记了这些客户，因为他们一直在追逐新客户。客户想明白你明白他们是谁，需要你定期的关怀”。卡罗尔建议运用老式的手写的笔记来感谢他们的客户。她说，这并不会花费很多工夫和金钱，你可以带上一些卡片在排队的时分书写。

　　4. 社交媒体是与客户交谈的最好方式，因为它们是免费的

　　卡罗尔说：“社交媒体确实有成本，它并不是免费的。你需要花工夫去监测和管理。此外，不是你所有的客户都在那里”。一些人不运用社交媒体，有些人运用社交媒体但并不是出于商业目的。卡罗尔建议在将社交媒体作为优先事项之前可以先问问客户，他们是否愿意通过社交媒体联系。或者你可以看看他们如何联系你。她说：“如果他们通过社交媒体与你联系，这表明社交媒体是他们比较喜欢的沟通渠道”。