内容简介：对于销售人来讲，拜访客户是常有的事。如同销售的其他环节一样，拜访客户也要讲求一些技巧。比如拜访前的准备工作主要该怎么做，拜访客户时的话术等等都有讲究。以下世界工厂网小编为您分享拜访客户肯定要明白的步骤及技巧。

　　当你认识了客户和产品之后，拜访客户要明白以下步骤及技巧：

　　一、拜访前的准备工作

　　准备是我们拜访客户前最重要的步骤，其主要包括：

　　其一，工具的准备，样品、资料、合同、宣传品、拜访需要的其他资料等等；

　　其二，市场政策，本次进客户需要达到什么样的目的，应当采取的市场政策是什么？如果顺利最高谈成的方案是什么？合理方案是什么？保底方案是什么？应急方案是什么？我们很多时分业务员没有方法谈成单子，其最主要的就是业务员一根经，每次拜访客户的时分就是“唯一”的方案，导致在于客户谈判的时分老是遇到需要请示或者无法解决的方案，致使客户对谈判者身份、地位、决策权的怀疑而使得谈判在质疑中告急。

　　其三，自身穿着的打扮，业务团队是产品在终端市场的眼睛，是企业被认知的窗口，因此，业务员的自身塑造至关重要。

　　二、进客户打招呼

　　进客户的第一句话也是需要精心策划的，当然进客户时需要有洞察“环境”的超强能力，对手的心情、对手的脸色、店面的氛围等等，“老板，生意兴隆啊！我又来看你啦？最近有什么好事啊？食品添加剂的检查风波仿佛很严重哦，不过根据这几天我一直走来对市场的了解，有大部分地方已经恢复了，生意比原来上升了很多”，“老板，我是干某某的，这是我们的产品。”立刻拿出产品来进行信息轰炸。两种情况所得的效果是不言而喻的。前者话题轻松，同时把最及时的信息告诉了客户，消退其隐患。后者根本就不明白客户的需求及担心在哪儿？但是很多时分，这些方面是被遗忘的！

　　三、店面的产品陈列

　　业务员进店面，首先必须做好产品的陈列工作，尤其是每个业务员必须带有毛巾一块，当发现自己的产品的时分，肯定用毛巾擦干净之后摆在最显眼的位置，主打产品是哪些?每个单品应当怎么摆？摆多少包才能够吸引消费者最大的眼球。战略型产品应当怎么摆，低价位的产品应当摆在哪儿？核心产品如何建立品牌，竞争品牌如何与竞品形成竞争态势且又有明显的优势。百事可乐、可口可乐在同一商场的竞争、产品陈列最为明显。好陈列确实为企业产品的品牌宣传演绎着一段段佳话。

　　四、客户竞品调查

　　古人云：知己知彼，方能百战不殆，到了一个客户店面上，竞品的了解是必不可少的，竞品的价格是怎么样的？竞品的市场操作政策是怎么样的？竞品的铺货政策是怎么样的?竞品的质量是怎么样的？客户对竞品的态度是怎么样的？竞品的陈列如何？能不能对自己的品牌构成危机，需要怎么样去与客户交流沟通等等，肯定要摸得滚瓜烂熟，让竞品在自己的市场、客户里边无竞争能力。