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客户犹豫不决时 销售员如何快速促成签单
2014-07-11 09:36  浏览:362422  搜索引擎搜索“手机晒展网”
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  内容简介:一大单好不轻易走到最后阶段,客户举棋不定、犹豫不决是销售员该如何快速促成签单呢?下面世界工厂小编为您提供几个当客户犹豫不绝是快速促成签单的妙招,快来学习吧!

  当您与顾客谈判进行到肯定程度,遇到障碍时,要设法促成对方作出最后决定。对于不同的情况,可以尝试运用以下方法:

  1)假定客户已同意签约

  当客户一再出现购买信号,却犹豫不决时,可采用这个技巧,使对方按你的思维做决断。

  如:顾客对互联网了解不多,但又觉得上网应当对该公司有好处,而不知做多少网页时,营销代表可以对客户说:"(某某)总,您看是做5页,先暂时将您的网站建立起来,再视效果增加网页数,或者一次性将您的网站建得全面一些,要做就做最好的吗?反正也没多少钱!您看呢?"这样客户就会被引入到你的思考中,不是考虑做不做,而是考虑怎么做,实际上就是同意做了。使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。

  2)帮助客户选择

  一些客户即使有意做,也不喜欢飞快签下单,而是在域名的选择、网页的套数、空间的大小等问题上打转。这时,商务代表要审时度势,解除客户的疑虑,而不要急于谈订单的问题。如:客户的域名已被注册,则帮助客户选择较好的周边域名,并设身处地为客户着想,一旦域名定了,网页数定了,签单的时分也就到了。

  3)欲擒故纵

  有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有爱好,可是拖拖拉拉,迟迟不做出决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要告辞的样子。这种举止,有时会促使对方下定决心,但是在竞争比较激烈的情况下,可不能真离开客户,即使离开了,也要立刻又联系,以免被人钻了空子。

  4)拜师学艺

  在你费尽口舌,使出各种方法都无效,眼看这笔交易做出成,不妨试试这个方法。譬如说:"(某某)总,虽然我明白上网对您公司很重要,可能我的能力很差,没方法说服您,我认输了。不过在认输之前,请您指出我的错误,让我有个提高的机会?"象这种谦卑的话语,不但很轻易满意对方的虚荣心,而且会解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你,一边鼓励你,说不定又带来签约的机会。

  5)建议成交

  a)既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧!

  b)您是不是在付款方式上还有疑问?

  c)您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗?

  d)我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作,好早日让你们上网,早日受益。

  e)如果现在签协议的话,您觉得我们还有哪些工作要做?

  f)您希望您们的网站什么时分上网?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备资料等。

  或许你的一个决定就能促成一大单生意,不仅为公司带来了效益,自己的收入也会大增,一箭双雕开来学习吧!

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