内容简介：没有做过导购，很多人都认为做导购很简朴。但现实上，当你真正做了导购员，你才会发现做好一名导购远非你想象中的那么轻易，尤其是如果你志在做一名优秀的以至精彩的导购，那么，你需要学习的真的有很多。

　　那么，毕竟怎么做好一个导购员?想要做一名精彩的导购员需要学习的东西有哪些？以下世界工厂网小编为您介绍下一名精彩的导购员是如何做导购工作的。如果你恰巧也在为怎么做好一个导购员而困惑，希望本文能对您有所帮助。

　　写在最前面：只有成功地达成交易，才是真正成功地销售。

　　走在卖场上的时分，不时都看到很多导购向不同的顾客推销自己的产品，有些导购很轻易让顾客下单了，而有些导购却弄了半天都谈不下来。在成交过程中，导购不仅要一如既往地说服顾客，还要及时有效地采取措施激发顾客的购买欲望，坚定顾客的购买意志，帮助和说服顾客做出最终的选择和决策，从而促成交易的成功，并完成相应的成交手续。为了让导购销售的更好，我们从以下几个方面进行理解。

　　一：欢迎辞(第一形象)

　　首先要想给顾客印象好的一面，肯定要懂得导购礼仪方面，也就是我们的行为准则。很重要的就是心态，尊重自己必须先尊重他人，想别人对你怎样必须自己先怎样。一个举止大方，打扮得体，言行恰当的导购是很有亲和力。因而需要导购在塑造自我方面，要加强在身体素质、心理素质、品德素质、知识素质以及交际素质方面努力，但这一切是需要自我约束和严格训练完成。

　　其次一开始就要给顾客专业的感觉。导购对自己所推的产品了如指掌，向顾客介绍时如数家珍，充分发现其全部长处和特色，真诚而动情地为顾客介绍，自然能够赢得顾客的信任。对顾客而已，一件有特色、有优势、质量好、价格实惠的产品很具有吸引力的，一个对产品很专业的导购是很信任的，那样做起推销也就轻易很多了。

　　二、辨认需求

　　什么样的顾客才会是顾客，面对不同类型的顾客怎么处理。因为顾客心理很难分辨，所以导购需要认真观察顾客的外在行为特征去分析顾客的性格，从而有针对的进行推销。不同类型的顾客，采用不同的销售技巧。

　　沉默型：这类顾客一开始表显为冷淡面对导购，可以让顾客安静的看定某一款时，再用平和的问题打开话题。有些顾客也表现为腼腆，需要不时的进行鼓励，当顾客自我被肯定时，会很愉悦的购买产品。

　　犹豫型：这类顾客判断力比较差，优柔寡断，拿不定想法的，面对这类顾客首先需要热情，以稳住顾客的情绪，其次让顾客对自己的产品产生依赖，觉得可靠，然后根据经验帮助顾客进行选择，表扬效果，最后用坚决的语气促成其成交。

　　豪爽型：这类顾客性格豪爽，需要跟上节奏，把主要的核心推荐，不让顾客等候，要飞快、豪爽。

　　冷酷型：这类顾客要么是谨慎购物的，要么是冷傲挑剔的。面对第一种的话，态度要沉稳，要有耐心去介绍产品，这需要专业的基础知识才能很好应付;面对第二种类型的顾客，他们自尊心很强，对事物过分反应，对这种顾客关键是把我对方的情绪变动，顺其自然，在恰当工夫提出自己的观点影响对方。

　　通过所得到的信息，探索顾客潜在的需求，并给出自己的合适推荐。

　　顾客需求是市场动向的脉搏和风向标。导购推介产品应当以“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切”为宗旨，找出产品所能提供的特别利益，去满意顾客的要求。这就需要导购在销售的时分，积极进行沟通去了解顾客的实际情况，再分析顾客潜在需求的产品那些方面是能够合适这个顾客的。如果把顾客分为高中低端用户来说，主推中端给顾客的是低端客户，主推高端的是中端客户。为什么呢?本来高中低端的顾客就是可以有其本身的购买力，高端顾客更多的是注意功能和享受方面;中端顾客会更多的进行性价比，注意适用性更多;低端顾客可能就在价格方面考虑一款可以接受的产品。但我们都明白那样子就会失去了一部分利益的，当一个本来购买低端产品的顾客购买了中端的产品，理论上利润是更可观的，而且顾客也会觉得就算是卖了贵一点的产品也会超值。因而，给低端客户主推的是中端产品，给中端客户主推高端产品。只有在往上推不动的时分，才会按照原来不同层次的顾客给相应价格的产品。

　　当然，以上只是一个从产品线进行划分的推销形式，还可以进行很多不同需求的划分的。例如按照功能、质量、心理、美观等等都可以进行的。我们所有的划分，都是为了一个目的，满意不同消费者的不同需求。再在自己的产品中找到一款合适其所需的产品进行推销，以满意其需求。