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怎样提升服装导购的销售技能 人生处处可销售
2014-07-11 09:39  浏览:356817  搜索引擎搜索“手机晒展网”
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  销售在人们生活中可以说是无处没有,无处不在,销售可大可小,小到一针一线,大致跨国集团,所以说社会的发展离不开销售。那么在服装行业做一名导购该怎样提升自己的销售技能呢?

  曾经有位挺著名的销售大王在接受采访的时分被提问:他的成功秘诀是什么?他就说了一句:“销售的98%是对人的理解,2%是对产品知识的把握。”所以说销售服务技巧最为有效的方法就是摸透客人的心理,如果摸透了顾客的心理就等于牵住了牛鼻子,让客人心甘情愿的买我们的衣服。如果摸不透客人的心理就像抓住了牛尾巴,却还是死活不会买我们的衣服,因为客人感觉不出这衣服的长处在哪里,归要到底还是导购员的一种失误。

  第一、导购员在向客人推荐服装时肯定要有自信,只要自身有自信,才能让客人对服装有信任感,否则的话,连自己都对自己的服装没信心,那么还有哪位客人敢买你的衣服呢?在推荐应根据客人的实际客观条件推荐合适的服装。如:服装的设想、品质等多方面的特征,要着重强调服装的不同特征来吸引客人的目光。要想方设法的把顾客的目光引到我们的服装上,要比较各类服装的不同,准确地向客人说出各类服装的长处,同时注意客人对服装的反映,以便适时的促成销售。

  第二、在销售服装过程中肯定要有针对性,对于服装的质量、价格等因素要因人而异,真正使顾客的由“比较”过渡到“信念”,在极短的工夫内能让顾客具有购买的信念,最终销售成功。作者系佛山海嘉仕服饰有限公司龙江店沈桂林所著,转载请保留作者版权信息,谢谢!要让顾客在极短的工夫内有购买的信念,首先要做到对顾客说明,服装独特点时要语言简练、清晰、内轻易懂。服装商品最重要的特点要最先说出,如顾客有工夫再逐层张开。其次,要根据客人的情况见风使舵,不可千人一面只说“这件衣服最好”“这件衣服最合适你”等过于简朴和笼统的推销语言。信销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因为而宜。最后还要把握最新动态,了解时髦先锋,要向顾客说明服装符合的盛行趋势。

  第三、针对不同顾客的购买心理,要研究出一套合适接待客人提供优质服务的标准流程和技巧,所以就有必要多了解顾客在购买我们的服装时的心理流程,以在不同阶段可以向顾客提供针对性的服务

 

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