在销售的过程中,销售人员可能会发现,需要你推销产品的人很多,开发这些客户需要花费的工夫也很多,然而,这些客户中有很大一部分是没有支付能力、没有决策权等而不会采取购买行动的人,进而造成了工夫、精力、物力以及财力等方面的浪费,那么,销售人员如何才能找到准客户?
要节省工夫,提高效率,就要在寻觅客户的过程中,对那些具备购买你所推销产品能力的消费者、经营者和用户等进行分析和评价,从中选择购买量大、支付能力强、经过洽谈轻易达成交易的客户,这便是准客户。
如何能敲定谁是你的准客户呢?有一个特别男性的方法,叫做MAN法则。
1.M-money(金钱)
不用羞涩地想去逃避这个话题,其实你看中的还不就是准客户口袋里的钱。如果说你发现一个客户特别需要你的商品,而你也费尽了全力去劝说他够买,但是最后才发现,客户根本没有能力去买,那么一切的工夫不是都白费了?
这就像房产业务员不会像工薪阶层推销豪华别墅、保险品业务员不会像一日三餐都没有保证的人推销保健品一样,都是支付能力的问题。因此,你的眼要尖,从客户所在地区的经济水品开始观察、侧面了解客户的购买能力和它的信用状况。
信用状况可以通过银行和相关咨询机构了解。
对单价高、批量大的产品,在期货交易和赊购时,肯定要谨慎地了解客户的整体支付能力。
2.A- authority(决策)
眼尖不仅能看出对方是否有money,还能第一眼就看出这个客户是否有购买决策权。如果一个客户有钱、也很想支持你的工作,但是他没有权利做出购买的决定,那么你无论如何对他费多少口舌,都是徒劳的。
很多业务员,尤其是刚入门的,没有经过预约就上门推销,常常会遇到这类没有决策的情况。推开一间办公室,兴冲冲地与里面的人介绍自己公司的产品,却不曾想口舌费了一大堆,看到对方已经很感爱好了,就差猛点头了。
却没想到在最后关头,一句话就能让你马上化成一张纸,飘出窗外。
“这东西真不错啊,但是我了不算,需要先请示下领导……”
找不到关键人物,业务推销只能事倍功半。
3.N-need(需求)
如果你推销的产品,客户并不需要,那也是白搭。影像需求的因素很多,以至因地理方面的差异而是在南方卖得好的在北方卖不出去、或者相反的情况出现。你需要很清晰的了解所销售得闪聘用途和特性是否符合客户的需要。
相信大家都听过在一个没有人穿鞋的国家卖鞋的故事,我们不要做问也不问掉头就走并说“卖不掉”的商人、也不要做步调查市场就肯定认为这是一块可以开辟的新领域的商人,我们要作的是细心研究客户需求的商人。
有需求、又有购买能力、还有权去做决定的人,才是业务员寻求的“准”客户。