作为一名销售人员，当你预约拜访客户时，如果客户说：我很忙，没有工夫，你该如何回答?相信一些销售人员遇到这种情况就会放弃，其实，采用以下几个经典销售话术，完全可以赢得一个销售机会。

　　当客户说：我很忙，没有工夫，销售人员可采用以下经典话术予以应对。

　　话术1

　　是的，我明白您很忙。作为一个企业的负责人，每天都有很多里里外外的事情等着您去处理。我们这次研讨会正是针对您提出的这个“忙”字进行讨论，会讲到企业如何选对人，如何用对方法，如何减低成本、提高效率，如何培养优秀人才为企业服务等诸多问题的解决方法。您打算自己过来，还是和副总一起过来?我提前给您安排座位。

　　话术2

　　可以看出您是一位热爱工作、有事业心的成功人士。我只是给您介绍一下我们公司的产品，并不会耽误您很长工夫的，我想您轻微花点儿工夫用在对您很有用处的工作上，肯定不是坏事，您说呢?

　　话术3

　　是啊，您管理这么大一个公司，忙是肯定的。所以我才会先给您打电话，以便跟您确认一下详细工夫，避免浪费您宝贵的工夫。请问您明天有空，还是后天有空?我可以去拜访您。

　　话术4

　　是啊，×总，那我们忙是不是为了把企业做得更好呢?所以我们要在有限的工夫里忙出最大的价值。但是，如果我们通过某种途径可以在减少忙碌的同时获得最大的收益，岂不是更好?

　　话术5

　　嗯，我理解。如果我给您提供的产品不能满意您的需求或者不能带给您利润的话，我是不会联系您的。所以，您与我谈话耗费的工夫是特别值得的。请答应我向您提出面谈的哀求，您看您哪天比较方便，明天还是后天呢?

　　话术6

　　您忙说明您的企业发展得特别好，所以我才想见见您。正因为您的企业状况良好，所以我才更要让您认识一下我们的产品，我相信只有像您这样的企业领导人，才能认识我们产品的价值所在。

　　话术须知

　　1.有力的反驳往往是制胜的武器，但是反驳要恰当得体，有理有据，而且切忌跟客户针锋相对，如果客户没有工夫，我们就帮他创造工夫。例如：“我想您轻微花点儿工夫用在对您很有用处的工作上，肯定不是坏事，您说呢?”

　　2.既然客户强调自己没有工夫，那我们不妨告诉他，与他见面并不会耽误他太多工夫，例如：“我只需占用您25分钟工夫就可以了，而这25分钟工夫肯定会让您有所收获的。”

　　3.每个人都希望被人肯定，我们不妨先对客户进行肯定，然后借势达到邀约目的。例如：“我明白您很忙。作为一个企业的负责人，每天都有很多里里外外的事情等着您去处理。我们这次研讨会正是针对您提出的这个‘忙’字进行讨论……”“是啊，您管理这么大一个公司，忙是肯定的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的工夫，避免浪费您宝贵的工夫。”

　　4.如果对方的确是因为忙而脱不开身，销售人员要礼貌地道歉，并挂断电话，等合适的工夫再进行约见。

　　创造工夫法：一般而言,如果客户以没有工夫为由拒绝约见，大多是故意找借口，或是故意推托。所以,销售人员要飞快而准确地判断出客户毕竟是“真忙”还是“假忙”，进而创造工夫与客户谈。如果客户说：“我没有工夫跟你谈!”销售人员就信以为真，回答说：“好吧，那等你有工夫我们再联络!”这种由于保守不敢进攻、过于客气地退缩，或者太在乎面子的做法，往往很难达到邀约的目的，最终销售员会因此而失去很多销售的机会。

　　借势法：躺在巨人的肩膀上比站着都要高，学会借助别人的力量完成自己的愿望是智慧的做法。“借”首先要肯定别人的观点，即肯定客户没有工夫的说法，然后凭借劝服的力量完成邀约的目的。这种做法不但能够满意客户的虚荣心，还能达到邀约的目的，可谓一箭双雕。 一位销售员拨通了客户的电话，提出见面哀求，遭到了客户的拒绝，但是他却能够灵活应对。 销售员：“张经理，您好，我是××公司销售员王某，您现在方便说话吗?”

　　实例应用

　　张经理：“什么事，你说。”

　　销售员：“我明白您目前很需要×产品，根据您的实际需求，我特意准备了一套施行方案。您看您什么时分有工夫，我们见个面，星期四或者星期五都可以，您看哪个工夫您更方便?”