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企业管理者如何提升员工忠诚度?
2014-07-11 11:58  浏览:66240  搜索引擎搜索“手机晒展网”
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  调查显示中国企业员工的忠诚度偏低,企业呈现出小而弱,大而散,企业创造力、凝聚力、向心力不足,企业建设和谐文化、感恩文化停滞在文件和理论上,迟钝不前。企业管理者如何提升员工忠诚度的问题被推到了众人眼前。

  一、以员工为根本

  大而言之,国家必须对人民负责,以一国之民为根基,把群众生活、民生疾苦放在首位,做到“权为民所用,利为民所谋,情为民所系”;推及企业,企业必须以员工为根本,最大程度地让员工成为企业的一分子,公平、合理地享受企业发展成果,而不是把员工看成被管制的对象,视员工为企业创造利润的机器和工具。

  如果企业能像刘备对待百姓这样对待自己的员工,员工对企业的忠诚度肯定会很高。可见,企业要像对待自己的家人一样对待员工,像对待自己的亲人一样对待员工的家属,才是真正意义上的以员工为根本,这也是提高员工忠诚度的根本之策。

  二、组织员工开会

  开会是企业管理的有效手段之一,能够起到增强员工忠诚度的奇异效果。企业不要小看开会,要善于开会,把会开好。企业开会的形式纷繁复杂,内容应有尽有,有专题会、报告会、交流会、联席会、座谈会、讨论会、总结会、表彰会、推广会、例会、周会、月会、年会等等。会议组织得好、开得好,既能认清形势,明确企业发展方向;又能解决问题,推进工作进展;还能营造包容开放的干群关系,和谐友好的部门关系,和睦融洽的员工关系。

  常常组织员工开会,大家聚在一起喝喝茶、聊聊天,其目的是为了增强企业员工凝聚力、向心力,营造一种民主和谐的氛围,建设富有“人情味”的企业文化,企业老板和管理层要积极参与到各种会议中,尽量让员工多发言,让员工觉得自己是企业的主人。组织员工开会能够起到和开展户外活动、施行教育培训同样的效果,相比之下,开会的工夫短、成本低、形式多样、安全系数高。

  三、建设感恩文化

  突出企业的社会责任,企业的感恩文化应当是以保障企业共同利益和践行社会责任为根本,通过回赠、反哺等形式构建企业与企业相关人(投资人、员工、顾客、群众)、企业与社会之间的感恩互动,最终形成企业发展成果共享最大化和企业价值最大化的精神文化。

  围绕企业的核心价值观,建设企业感恩文化主要体现在五个方面:一是企业和员工对社会的感恩意识;二是企业和员工对客户的感恩意识;三是企业和员工对合作伙伴的感恩意识;四是企业和员工之间的双向感恩意识;五是企业员工之间的双向感恩意识。

  企业感恩文化建设是提高员工的忠诚度最重要、最有效的途径。企业与员工之间的感恩文化一旦建立,员工对企业的忠诚度将会达到最高点,这个时分的忠诚度的稳定性也是最强、最长久的。

  四、淡化老板文化

  老板文化主如果指老板运用个人的知识、经验、作风、价值观施行企业管理,推动企业发展,并在企业文化中体现出来的个人行为文化。老板文化应当是企业文化的组成部分,主要体现在企业的创业初期和发展阶段,并对企业文化的形成、发展和传播具有重要的影响。

  创业初期,老板充当了一名员工的角色,认识和包揽业务,以为客户服务为主;企业发展时期,老板应以建立和完善各项制度为主,使得企业内部人员分工明确,有章可循;企业成熟时期,老板以建立企业文化为主,把个人行为寄寓于企业文化中,推行科学管理,使各部门、各环节之间的顺利协调和有效配合。无论是企业管理还是企业文化建设,都应当逐步漫漶老板文化,切忌将老板的个人言行作为企业员工务必遵守的圭臬,用老板文化替代企业文化、破坏和阻碍企业文化建设,或者是凌驾于企业文化之上。

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