为了更好地了解市场,业务员经常会到终端商超走访,理货是业务员到超市走访时,需要重点关注的问题,那么,对于终端理货,我们需要注意哪些方面?下文笔者就介绍了自己对终端理货的心得,可供参考。
业务员到超市拜访客户,对货架上的产品无非关注两个方面:
1、产品是否需要补货?
2、与上次拜访结束时相比,位置又有了哪些变化,是否还处于第一位置等。
理货,应达到以下两个目的:1、位置最优;2、排面最大!
努力构筑产品的活泼化,要注意明暗色彩的搭配,让货架上的产品动起来!建立良好的客情,那些滔滔不绝、油嘴滑舌的业务员其实是很难得到客户的信任的,因为做销售靠的不是嘴上功夫,跑业务又不是去卖唱,关键是要做实事!把工作落到实处,帮客户解决疑难问题,给客户提一些合理化建议,帮客户做一些力所能及的事情,将会大大加深彼此的感情!
对于新开的超市,或者生面孔的业务员,在拜访客户理货的时分往往会遭到店主的阻挠。其实这也是正常的事情,店主为什么会这样做,其实分析一下,无外乎以下几个原因:
1、怕你不会理货
店主担心你会弄巧成拙,把旧日期的产品推到里边,图省事把店主库房拿过来的新日期的产品放到货架的外侧,造成问题产品的出现。
2、怕你乱理货
担心你做的太过火,把自己的产品都摆在了前边,把竞品推到最后,以至没有了排面。在这里需要说明的是,对于店主来讲,货架上的每一件产品都是他花钱购进来的,他不会容忍业务员的胡作非为!业务员都是自私的,这一点无可厚非,但自私也要有尺度,否则只会引起店主的反感,不利于今后业务的开展!
分析出店主的顾虑,接下来的工作就是赢得店主的信任了!这一点其实并不难!“手勤嘴甜会来事儿”,边与店主唠嗑,边拿着抹布擦货架,擦货架的目的是在讨店主欢心的同时理自己的货!理完后,要让店主看一看,并没有做太过火的行为,这样,久而久之,自然与店主建立深沉的感情。
通常来讲,迎门端架和靠近门口或收银台处于水平线的货架位置最佳,当然,好的位置也是各厂家业务员激烈交锋的战场。对于销售旺点的黄金位置,我们是必须投放费用以保证最佳位置的稳定的!而对于未投放费用的超市,则需要我们发挥拳脚进行争夺的!这方面要有毅力!要有不服输的精神!对此,不要感到气愤,而应当做乐趣!你挤过来,我就在恢复原样的基础上反击你几个排面,你再挤过来,我就再反击过去!一次次,总有坚持不住妥协的,而竞品业务员的落败则会令我们布满骄傲感和成就感!同样也会赢得店主的尊敬!