伴着竞争日益激烈,事件营销为越来越多的医院所重视,也出现了越来越多利用事件进行营销的成功案例,其中包括“2009深圳海峡两岸肝病学术交流大会”、“2010年中国临床前沿诊疗新技术东方论坛”等,一方面促进了先进医疗技术的交流,另一方面也为主办方带来了社会影响和经济收益的“双丰收”。
作为一种获取倍增效应的市场营销战略方式,事件营销正在被越来越多的民营医疗机构所采用,营销的触及面特别广泛。事件营销都有一个关键技巧,就是做别人没有做过的,说别人没有说过的,打破人们的记忆屏障,以独树一帜的方式强行进入公众的心智。
事件营销,其本质是利用热点话题、事件为医院扬名,只有事件具有轰动性,才有可能吸引媒体争相报道。从这个角度看,以上营销案例都因为事件本身的高端性和权威性而吸引了世人的眼球。
由于事件营销易为大众接受、进行深度传播以及成本低,事件营销被视为一种“四两拨千斤”的营销手段,备受国内民营医院青睐。
综观各医疗机构利用事件进行营销的做法,尽管营销内容、载体各不相同,但有一点却是高度相同的,就是充分利用事件进行借势和造势。借势,是指企业及时抓住了广受关注的社会新闻、事件,结合医院在传播上的目的而张开的一系列相关活动。借势最常用的方式为承办国际或全国性质的学术会议、举办公益活动或与电视节目合作等。造势则是指医院整合自身的资源,通过策划、组织和制造具有新闻价值的事件,吸引媒体、社会团体和患者的爱好与关注。其常见的表现形式为,企业为推广自己的产品而组织策划一系列宣传活动,吸引患者和媒体的眼球,以达到传播品牌和促进产品销售的目的。
但是,对事件营销过度关注,也让一些企业在追随的大潮中迷失了方向,在实际运用中盲目跟风,最终导致营销方式错乱、目标市场模糊、品牌定位不清楚。
在服务高度同质化的今天,鲜明的品牌个性是品牌定位的必须要求,也是目标患者借以区别其他品牌的重要属性之一,只有以鲜明的品牌个性吸引患者的注意力,进而使患者偏好承载该品牌性格的医院,才能牢固建立患者对品牌的忠诚度。
医院在事件营销的过程中,不仅要制定新颖的广告策略和创新传播方式,以展示医院形象,还要注意品牌文化和事件选择上的相关性和一致性。
现实证明,事件营销在如今这个媒体市场高度成熟、极端发达的时期,仍旧是一个特别有效的营销手段。但这种利用借势借力策略的营销手段,其“事件热点”的东风不仅要借得及时,而且还要借得巧妙。医院要将活动与事件热点完美结合,首先要有敏锐的触觉,其次要有强盛的实力,二者缺一不可。
事件营销“点石成金”
引言:信息大爆炸时期,伴伴着竞争手段的同质化,浅尝辄止、追求短期效益的公益活动将越来越不轻易吸引公众的视野和眼球。那么,民营医院的大型公益活动应当如何做,如何做出效益来?
在医疗广告日渐式微的今天,民营医院纷纷将目光转向事件营销。同一个地区,同一座城市,各医院的学术会议、公益活动此起彼伏,你方唱罢我登场,乱花渐欲迷人眼,让社会公众和医院的潜在患者一工夫无所适从!
公益活动,特殊是以第三方名义(政府部门、行业组织、学术团体)主办的大型公益活动,本来可资运作和利用的空间很大,无论是短期的经济效益——快速提高医院一段时期内的就诊量,还是长期的品牌效益——提高医院的品牌美誉度、影响力来说,都有很大的推动和促进作用。但是由于受预算经费的制约,再加上策划缺乏科学有效的规划,往往成了很多医院进行节假日营销的应景之作,无非是为医院披上了开展优惠活动披上了公益的外套而已,从而失去了公益活动本应达到的深度、广度和高度。
信息大爆炸时期,伴伴着竞争手段的同质化,浅尝辄止、追求短期效益的公益活动将越来越不轻易吸引公众的视野和眼球。那么,民营医院的大型公益活动应当如何做,如何做出效益来?
本人及业内专业人士一致认为,医院应当在充分整合各种资源的基础上,紧紧围绕“策划运作”和“媒体传播”来张开,详细的指导原则如下:
1、策划运作方面,要合理规划,由简入繁,稳步推进。
项链理论认为,一个个的事件就像优美的珍珠,需要用链子串联在一起才会成为动人的项链。同样,在运作大型公益活动的时分,也需要紧紧围绕公益主题,策划出一系列相关的活动(活动规模可大可小,根据实际情况而定),预伏形成若干个新闻事件“爆破点”。
2、媒体传播方面,要科学规划,精耕细作,连续传播。
媒体传播方面,除了常规的广告宣传、软文推广外,重点要做好“新闻营销”。所谓“新闻营销”,就是指医院在真实、不损害公众利益的前提下,有计划的策划、组织各种形式的活动,借此制造“新闻热点”来吸引媒体和社会公众的注意与爱好,以达到提高社会知名度、塑造医院良好形象并最终促进产品或服务销售的目的。更通俗地来讲,新闻营销就是医院在广告、软文等宣传推广方式收效甚微的情况下,通过事件与新闻“联姻”,以新闻的形式来做医院的广告,借助媒体传播医院的口碑。