各位淘友大家好,我是刚开店20天的新掌柜。从今年7月开始部署开网店的事情,7月20日小店初具规划,到现在开店二十几天,共获得50个好评,三颗红心,我这摸爬滚打20几天,真是感慨颇多,总的来说是喜悦多于苦恼,成就大于付出。
我现在把自己开店的成功经验以及不足和教训一起和大家分享。
一、新手更要找到合适自己的产品:
我因为是新卖家,没有经验,我在产品上架的时分,比较保守些,我遵循几个原则:
第一:电动、电子产品不上,因为怕运用中出事故,或者不明原因损坏。
第二:带尺码的产品不上,因为怕拿捏不好尺寸,导致客户不满意。
第三:保健品不上,因为这个效果不好评估,也怕出些解释不清的问题。
第四:邮寄中易碎,易变形的产品不上,怕引起投诉。赔了本钱折了信誉。
基于以上几个原因,加上我个人的平常对家居小件的执著喜爱,我选择了创意家居的产品,附带点搞笑整人情趣玩具。我在上架前跟朋友和同事和几个网友作了简朴的调研,对方基本能接受我的产品,这下,我的信心更足了。(嘻嘻~~晒几件宝贝)
在这里必须跟各位掌柜提一句:
1。产品种类不宜繁多:产品多会感觉哪种都不够专业,客户不轻易记住,有杂店货的感觉,另外如果种类繁多,掌柜从精力上也无法保证能打理好。
2.找到好的进货源头,保证价格优势:(淘宝上拼服务,拼价格,拼营销)
其实这是我的教训,我找了第一家产品价格就比较高,有几个想团购的客户都溜走了,此我感觉特别遗憾,同时也开始花大力气找产品厂家。终于我在开店二周左右找到了第二家产品,相比较而言价格上要优势很多。
二、要有好的店名:
有的掌柜干脆没有店名,只用产品名称或产品特征代替如珍珠手链,或少女T恤等。这样的不能称之为店名的店名会有几个问题:第一不轻易被买家搜到,第二客户即便找到了你,也不轻易记住你,第三更难形成自己的品牌效应。
我起店名的原则是和产品相顺应,能让买家记住,突出自己的风格
我的店名一共起了有反反复复四次,最终才定到现在这个败家娘们。
开始用的是我常用的网名:秋天的童话,用了几天感觉没特点。再起了一个:我爱淘:发现重名比较多,而且比较平淡。第三个名字是:一棵开花的树。这下重名的更多了 ,而且我一直没有找到相应的店面风格来配合这个名字 。
在我开店 两周的时分,我突然来了一个灵感就叫 :败家娘们 第一:这个名字有特点好记。相信朋友们会过目不忘。第二:败与BUY同音,可以理解为淘或购买。第三我卖的是家居产品,以MM客户居多。那就也符合了败家娘们的意境啦。所以感觉天助我也,这个名字真的帮我提升了不少人气,好多客户都会因为这个店名找到我。
说到起名字,加个小插曲:前几天给朋友提供的店名和广告辞,分享一下
真水无香(香水店)
陶然亭(陶瓷店)
XX 裙下死,作鬼也风流:(裙装店)注:XX 代表品牌
绝色佳人(化妆品店,掌柜叫佳佳)
三、要有让人恬静的店面
店面一旦完成后,不要容易更换店面及标识。不要认为因为有店标编辑器,我就常常换一下呗,其实这就跟人的长相一样,今天变一个脸,明天变一个脸,没有人会记住你的。
旺铺要有,每月50元的钱还是值得花的,况且按季购买还要更便宜。图片大,功能多,看起来更大气。
要做简朴装修,象欢迎辞,珍藏本店等既适用,又有装饰效果,大家有空可以去的店看看哈,我自己超喜欢.
店铺风格要得体大方,不要太花哨,太花哨买家看晕了就会走啦。音乐不要太吵,如果拿捏不好的情况可以不链接音乐。
店标,水印要有。(我的在设想中,这是我没做好的)
图片要清楚,提高拍照技巧:掌柜自己都不爱看的东西,别指望别人爱看。