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幽默语言维护客户关系原则 是幽默不是调侃
2014-07-11 10:59  浏览:287535  搜索引擎搜索“手机晒展网”
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  有时小小幽默,却能发挥出莫大的效果!聪慧的销售人员灵机一动,通过旅馆的谐音制造了一个幽默,却产生了出其不意的效果,打动了客户。如果你能让客户开怀大笑,你就能赢得客户,这就是幽默的力量。

  以下是运用幽默完成更多销售的指导原则:

  1.不嘲弄他人

  如果客户认识你嘲弄的那个人(你永远都不明白谁都认识谁),或者刚好与这个人有关系,那你就完蛋了。

  如果笑话被转述,而这其中肯定会被误传或更改,到时你必定会倒霉。

  2.自我调侃

  这可以展示你平易近人的一面,同时也是一种安全的幽默形式。有人没有听懂笑话。如果讲完笑话后一片沉默,那是特别可怕的。所以,在正式场合讲笑话之前,肯定要事先确定一下这个笑话是否真的好笑。不过,即便是再好笑的笑话,也难免会出现有人听不懂的情况。

  3.在讲笑话之前先认真倾听

  在开口之前先判断一下对方属于哪种类型或风格。有时分,幽默也是一把双刃剑,运用是否得当将决定你的最终成败。

  4.尽量以个人经历作为笑话的素材,避免讲一些转述的笑话。

  讲一讲发生在办公室里的、发生在你孩子身上的、或者你孩提时期的趣事,不要一开口就是“两个人走在街上……”如果客户先前听过你讲的笑话,那么这只会起到事与愿违的效果。这就是拿自身经历开玩笑的好处,你可以保证对方是第一次听说。

  5.机遇、机遇、机遇。

  把握好机遇,巧妙地运用幽默会让你赢得客户,但是不要不合时宜地讲笑话。

  6.建立笑话档案。

  记录下有趣的事情,这样在下次销售或演讲时你就会记起它们。

  7.运用幽默将问题变成机会。

  你在电话中与客户沟通,并希望客户购买下

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