内容简介：销售员在开展日常营销工作面对陌生客户时，如何能用几句话术吸引客户合作同样也难。是你的话术不到家，还是你的技巧不到家?跟世界工厂网小编一起探讨一下问题出在哪吧!

　　俗话说：万事开头难。销售员在开展日常营销工作面对陌生客户时，如何能用几句话术吸引客户合作同样也难。

　　大千世界，无奇不有。每个地方都有不(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)同的市场情况，每个客户都有不同的性格爱好，面对不同的陌生客户，销售员不可能按照一套固定程序的问话话术，但又如何根据详细情况向客户开口说话呢，你的前面几句话术将决定陌生客户对你的印象，将决定你的商业谈判能否连续。

　　经验老到的销售员搞掂客户的手段自然很多，生意场上八面玲珑左右逢源，见人讲人话，见鬼讲鬼话，进退自如，任意挥洒。能做到这种境界，当然也不是所有老销售员都能达到的，只有认真总结经验不断钻研的销售员才会有如此造化。

　　但对于一个刚踏入市场经验不足的销售员，(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)面对陌生讲话可能还是一件为难的事情。是先介绍自己呢?还是先讲自己公司的产品呢?也许在没有进入陌生客户大门之前，销售员心里想好了千言万语，但一面对陌生客户也可能就会哑口无语，想好了的话术不知跑到那去了，好象天狗吃月不知从何处下手。如果遇到有修养的客户，客户可能会主动向销售员问话;如果遇到性格暴躁的老板，销售员一句不合适的话，老板就会把销售员扫地出门，自然也就关上商业谈判的大门。

　　销售员到底如何面对陌生客户说话呢?如何开(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)始你们商业合作之旅呢?世界工厂网小编跟大家一起探讨新手销售员能快速吸引陌生客户的销售话术技巧：

　　一、从微笑开始，象“孔雀开屏”般，销售员把产品最好的利益点展示给陌生客户。

　　中国是礼仪之帮，最讲究待人接物。很多客户首先看重的是销售员是否有教养，而不是产品。如果销售员还未向客户说话，就给出一付笑容，无疑会给销售员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。如果销售员象丧门神哭丧着脸上门，客户(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)还会理你销售员吗?因此销售员在面对客户时，无疑销售员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情，都要堆上笑容，因为陌生客户又没有得罪你什么，又何必要看销售员那付难看的脸色呢。

　　有了这种良好氛围之后，销售员就要不失机遇向陌生客户介绍自己来意。“你好，老板”，“你好，我是XX公司的，我给你带来一种产品，希望(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)能对您的生意带来帮助，这种产品有XX特点，在销售政策有XX优势”。如果有肯定市场影响力的大公司产品，客户可能只会问销售员的产品型号和价格，以及其他市场营销政策，但尚未在当地市场打开局面的小公司产品，销售员首先就必须要介绍公司产品的最大卖点。

　　不管是大公司还是小公司，销售员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。

　　因此销售员首先向客户推介时，要象“孔雀开屏”一样，要把自己产品最美丽的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)，客户才有爱好听下去。这样的卖点包含很多：产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果销售员首先介绍的是对客户利益无关痛痒的话语，生意忙碌的客户可能没有爱好连续听下去，也许会礼貌地借故推辞，“对不起，我现在很忙，你找一下别家吧”。但很多经商客户，往往一句话送你出门，“这类产品市场太多了，不做”。生意不成还受一肚子气。

　　二、 以退为进，销售员先奉承客户再过渡到上门目的。

　　销售员在拜访陌生客户时，可能(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)并不明白谁是老板，这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹，诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等，找出谁在指挥干活，这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面销售员就不要犯一个低级错误，如果遇到的是经理，你也应当奉承他为老板或老总，也就是我们平常所说PMP(拍马屁)，因为中国很多人都有一个共同的劣根性，喜欢别人捧。但销售员不可经理谈得太久，因为决策的人毕竟是老板，同经理谈过来谈过去，可能都不会有结果，因为经理也不明白老板对产品的底线到底在那里。

　　如果销售员一进门就能遇到老板，那是机会也是幸运，销售员就需要MPMP(猛拍马屁)，当然这马屁要拍到点子上，不要凭空捏造。观察店面(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)大货物多品牌齐，销售员就要夸他生意红火经营有方，奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位，等到老板为销售员递烟倒茶时，老板这时可能就有点飘飘然了，销售员就需要趁热打铁，推介自己的产品说明自己的来意，在客户心情舒畅时，赶快谈产品合作和政策，销售员这时就差不多成功了一半。即使这次生意无法谈成，客户也会对销售员及其产品产生好印象，为下次合作作好了铺垫。

　　在此，笔者告诫销售员在捧杀客户时，肯定要注意火候，只能在客户现在的基础上进行放大，不要凭空捏造现实，把小生意老板说是大客户，不要把生意清淡的说成生意红火，这样销售员不仅没有“杀”到客户，反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合作。

　　三、让客户先说话，顺着客(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的。

　　大凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。销售员上门之后，不要打断客户的生意，肯定要静下心来等候。在客户忙碌时，销售员也尽可能地充当帮手，客户才会注意，会主动问销售员是干什么的，销售员就有机会介绍自己及产品。注意的是，介绍时不要面面举到，销售员在介绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问，然后再对他提出的问题进行剖析和解答，而且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。

　　经验不足的销售员，有可能(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)会犯一个错误，为客户解答时会偏移话题，海阔天空，把自己真正的目的不知忘到那儿去了。