企业学堂
店面销售如何快速搞定客户?
2014-07-11 09:33  浏览:229220  搜索引擎搜索“手机晒展网”
温馨提示:信息一旦丢失不一定找得到,请务必收藏信息以备急用!本站所有信息均是注册会员发布如遇到侵权请联系文章中的联系方式或客服删除!
联系我时,请说明是在手机晒展网看到的信息,谢谢。
展会发布 展会网站大全 报名观展合作 软文发布

  内容简介:经常看到这样的标语“顾客就是上帝”,先不说很多销售人员或者店面销售者做不到,即使真的把客户当做了上帝,客户就肯定能买我们的产品和服务吗?

  其实,很多人误解了这句话的真实意义,说客户就是上帝,其意思是说我们的产品和服务应当根据客户的需求来变化。客户需要什么样的产品和服务我们就提供什么样的产品和服务,其实这些也不好做到,但是我们可以分析客户需求,挖掘客户的潜在需求,引导客户消费我们的产品和服务。

  这就说到了店面销售者应当如何快速搞定客户这一问题,我们毕竟应当怎么做呢?

  跟世界工厂网小编一起来看以下八大技巧:

  第一招: 二选一的技巧

  当顾客一再发出购买信号,却又犹豫不决拿不定想法时,可采用"二选其一"的技巧。比如,你的顾客同时看好两双不同款式或相同款式但颜色不同的鞋子,并试穿三次以上还没下定决心要购买,这时你就可以让导购员对顾客说:"请问您要那双黑色的还是咖啡色的呢?"或是说:"请问您是买一双还是两双?"此种"二选其一"的问话技巧,其实就是要你帮顾客拿想法,让他下决心购买了。

  第二招:顾左右而言他

  很多顾客即使有意购买,也不喜欢飞快付钱,他总要东挑西拣,在产品颜色、皮料、式样,以至产地上不停地打转。这时,智慧的导购员就要改变策略,暂时不谈付款的事,最好连"买"这个字都不要提,转而热情地帮对方选择,一旦上述问题解决,你的生意也就落实了。

  第三招:吊他胃口

  越是得不到、买不到的东西人们越想得到它、买到它。你可以利用这种"怕买不到"的心理来促成生意。比如,让导购员对迟迟不肯决定的顾客说:"这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。"或 "今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。"

  第四招:按部就班法

  顾客想买你的商品可又对它没有信心时,可建议她先试穿看看。只要她对产品有信心了,虽然要她购买有肯定的困难,然而对方穿过满意之后,就可能下次还来购买我们的品牌。这一"试用看看"的技巧也可帮顾客下决心购买。

 

    IP:113.92.38.***     举报/删稿
展会推荐
让朕来说2句
评论
收藏
点赞
转发