营销既是科学又是艺术,营销人员不但要具有按部就班的逻辑思维,还需要具有天马行空的丰富想象,因此,企业营销要想更好地发展,更需要“双脑”型人才。
企业营销需要保持发展与创新的微妙平衡,既需要理性、分析型的左脑人士,也需要富于想象、擅长整体性思维的右脑。世界上最成功的企业大多是由双脑搭配管理的,如苹果的CEO史蒂夫·乔布斯和首席运营官蒂姆·库克,宝洁公司全球设想总管克劳迪娅·科奇卡与CEO雷富礼,国内有阿里巴巴的马云和卫哲,万科的王石和郁亮,以及中国动向的陈义红和秦大中。国际古装行业更是将“创意总监+品牌经理”的双脑合作模式奉为圭臬,几乎每个品牌都采取双人搭档领导的形式,即:一个右脑发达,每天都迸发出奇思妙想,能够开拓目标客户群的未来需求;另一个左脑发达,深谙经商之道,喜欢基于细致严密的分析来做决策。
所以企业招聘应综合考虑左脑型人才和右脑型人才,并确保两类人才都拥有良好的职业规划和舒心的文化氛围。尽力营造“大胆假设,当心求证”的营销文化,谁会想到上门推销之前要一杯水喝会提高销售的成功率呢?但大量的数据证明,该举动确实能够将成功率提升数个百分点。当然海阔天空的创意和猜想,需要不断去尝试、检验和分析修正,必须依赖大量的数据搜集、处理、选择和测试工作,这当然需要理性思维和左脑人士。市场是瞬息万变的,远远复杂于物质世界,因而这些创新和理性修正的过程是周而复始的,而且伴着竞争加剧要加快速度、提高效能。
营销又是触类旁通的,虽不同行业各有特点,却有共同的规律可循。自然与社会,人文与科技,做人与处事,其实都存在相通之处,善于融会贯通,就能做到一理通则百理通。要习惯跳出局限,借鉴不同行业、领域、专业的经验,“欲穷千里目,更上一层楼”,站在更高的层次看问题,开阔视野才能运筹帷幄。这就要求某些企业高管,不能太拘泥于企业内部事务,要保持肯定的空闲度和接触面,以避免“只见树木,不见森林”的现象,才能把握好企业未来发展的宏观战略方向。