项目中期主如果判断你前期的工作和对手相比有没有效果?客户更认可你还是你的对手?如何判断大客户的真实意图?如果这个阶段选择离开的话,也不算太亏,总比一条道跑到黑撞个头破血流强。
1.谁卖东西给谁?
如果你感觉是你在卖东西给客户,比如客户对你提的各种建议、方案都很感爱好,总是兴致勃勃地和你讨论,这绝对是个好事。
相反,如果你总感觉客户把东西贩卖给你,比如客户常常问你“这事这样做行不行”、“那样做有什么风险”,你可得千万注意了,大事不好,因为这些东西很可能是你的对手贩卖的,客户内心其实已经接受了,只不过有个别问题不放心,在找人确认而已,你只是个陪练而已。
而销售是一个只有第一没有第二的比赛,第一自然是幸运儿,不过倒霉蛋并不是最后那个家伙,而是一直傻傻跟到底的第二候选人,所有的事都做了,却什么也没得到。
2.谁在安排下一步工作?
如果你可以和客户协商下一步的项目进展,客户也乐意和你讨论,比如,你和客户商定了一次双方高层的见面,这是好消息。说明事情在你的控制之中,客户对你很信赖,而且愿意和你一起推动项目进展。因为站在客户的角度,他只会选择和心目中的第一候选人步调一致地向前推进。
相反,如果客户总是跟你安排事,今天让你干点这,明天让你干点那,那你麻烦就大了,这种行为背后很可能有推手,这个推手很可能是你的对手。而对手只能把你推到沟里面去,而不是阳关大道。
3.讨论问题的深化程度
这个阶段,客户对要购买的东西有了肯定的了解,困惑点也开始缓缓聚焦,开始考虑你的产品到底是如何帮助自己的业务了,关注点由产品走向了解决问题的方法。这时分,如果客户对每个需求都愿意和你深化地讨论,这肯定是好事,说明客户开始考虑应用后的结果了,客户对你很忠诚,他希望最后“娶”你。
相反,如果这个阶段客户和你讨论的问题还是很宽泛,注意力还是在产品、价格这些因素身上,这说明客户根本没认真考虑你的东西,他只是想拉你垫底,这样做的目的可能是制度需要(如公司规定采购必须有三个供应商参加),也可能就是留着你震慑第一候选,别让第一候选人狮子大开口。