礼仪不但是社交场合的一种“通行证”，也是一个人内在文化素养及精神面貌的外贸表现，因此，销售人员要想很好地推销自己，需要把握销售中的礼仪。下文介绍了销售人员需要把握的三大销售礼仪，可供参考!

　　礼仪有多种表现形式，不同场合，不同的对象，有不同的礼节和仪式要求，因而懂得各种礼仪并将它们恰当地运用到工作与生活中，是一名合格销售员的必备素质之一。

　　1、服饰礼仪

　　外貌端庄、举止优雅、穿戴得体，往往首先给人以悦目的感觉，让人产生与之连续交往的愿望。仪表也可以反映一个人的内心世界、知识修养、审美情趣等。因而，销售员在与客户的交往中应当注意个人的仪表，以求给客户留下良好的第一印象。以下便是销售员在着装上要注意的几点。

　　了解自身体型的特点，穿出得体的服装，在着装时扬长避短，展示自己的最佳形状。简朴的服装款式比较轻易搭配，也会显得落落大方。最好避免过于新潮、夸张而又不合适自己的款式。年轻的销售员应当穿着高雅、朴素，使人看起来稳重踏实;中年销售员在穿着上可以选择款式、颜色都新颖一点的。

　　在如客户会谈、参加正式会议或出席晚宴等正式场合，销售员应当穿比较考究的衣着。一般要求男士穿质地较好的西装和配套领带，显得庄严而正式;女士则应当选择正式的职业套装或晚礼服。在非正式的场合，如朋友聚会、郊游等，着装可以轻松、休闲一些。

　　如果营销员面对的是专业或权威人士，衣着上就不应当太随便，尤其是初次拜访客户和面对政府人员时，着装要尽量与他们一致;而如果面对的是内向的客户，穿太正式的衣服会给客户一种压抑感。

　　2、交谈礼仪

　　在某种程度上，销售就是一个沟通的过程，销售员不仅要向客户传递相关信息，还要从客户那里了解他们的想法和需求。所以，交谈礼仪在此显得尤为重要。

　　与客户交谈中不接电话。电话多是销售员工作的特点，不太可能在与客户交谈时没有电话打入。但是，销售员在进行初次拜访或重要拜访时，最好不要接电话，这是一种礼貌。

　　多说“我们”少说“我”。销售员在说“我们”时能使客户感觉到销售员是和客户在一起的，是站在客户的角度想问题;

　　积极倾听，不要贸然打断客户。

　　3、接待礼仪

　　在销售中，销售员担任着买卖的中间人和产品代言人，无论这个产品成交与否，客户的头脑中留下的不仅仅是产品的印象，还有企业和团队的形象，这形象的来源就是你的介绍。因此，销售员在接待客户时，不能随意介绍，还要注意相关礼仪。

　　介绍产品时要细心，克服羞怯心理，注意语言得体，突出产品特点。

　　称呼客户时要采取礼貌、尊敬、过度的原则。可以称呼姓名、称呼职务、称呼职业等。

　　乔治·路德曾说过：“销售员需要从内心深处尊重客户，不仅如此，还要在礼仪上表现出这种尊重。否则，你就别想让客户对你和你的产品看上一眼。”的确如此，在销售过程中，讲究礼仪是对客户的尊重。只有你去尊重别人，别人才会尊重你。懂得交际礼仪并适时运用，这将是你一生的财富。