客户忠诚度不高，客户不断流失，这都跟我们的服务和产品有关，营销人士必须先从自身寻觅原因。那么，客户流失的原因在哪里?今天我们对造成客户流失的原因做一个简朴的分析!

　　在营销手段日益成熟的今天，我们的客户仍旧是一个很不稳定的群体，如何来提高客户的忠诚度是我们销售人员一直在研讨的问题。客户的变动，往往意味着一个市场的变更和调整，一不当心以至会对局部(区域)市场带来致命的打击。

　　如果你是一名优秀的销售人员，请务必在关键时辰擦亮你的眼睛，以免你的客户在不经意间流失，给公司的市场运作及个人带来不利影响。

　　客户流失原因分析：

　　1、粗鲁、漠不关怀或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。

　　2、不清晰谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。

　　3、不知所云，浪费顾客工夫，永远记住与客户沟通的机会是特别宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。

　　4、夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。

　　5、隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新品，明白产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。

　　6、尽力从每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度，好的销售是会“放长线钓大鱼的”。

　　7、频繁改变交易方式，会令客户反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期销售关系特别不利。

　　8、交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题，99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。

　　9、不履行你所承诺的事情，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。

　　10、不回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素。

　　以上就是造成客户流失的原因，希望能对您有所帮助!客户流失肯定会有原因，也只有找到客户的原因我们才能对症下药，做好以后我们该做的，避免在以后的销售工作中犯类似的错误!造成客户流失的原因可能不止这些，希望您在平时的工作中也能够多做总结，多多和大家分享。让我们共同把销售工作做好!如果您想了解更多关于营销方面的知识，敬请连续关注世界工厂网学堂频道营销栏目，更多精彩尽在世界工厂网学堂频道营销栏目!