大实话是销售员不该说的话，也不是坚决不能说，如果客人问你了，肯定要提高警惕，委婉答复。销售员不该说的话就有下面的这一种，真是得不偿失啊!您也肯定要细心喽!

　　我们做生意都要诚实做人，但是有时诚实带来的也不肯定全是好的结果。就像严顺开表演的小品一样，鸡蛋本来就是自己的，因为卖鸡蛋的人少给了那个大哥一个，结果就说不清了。

　　书归正传。

　　这是去年的一件事情，有一行三人的做节日用品的客户来厂里拜访。提前已经联系过了，是一家很大的公司。说是此行主要选样品，后面下单的量都在两千pcs以上的。也是可以相信的，人家自己开车不远千里来我们工厂，足以看出客人的诚意。

　　寒暄一阵，就开始挑样品，主如果硅胶手表。一系列的，很满意我们的样品，直接定了五百多元的样品，然后其中一先生拿出相机拍照，另一小姐记录了货号，我记录下要改的地方。这位小姐问我：“李小姐，您这里的某某公司，怎么样?”“呵呵，他家已经倒闭了”(因为这家公司的注销，在我们这里有一些较大的反响)我随口答道。“是吗?他家做的很大的哦!”“是的，因为质量的问题，被索赔了几次”“哦。”

　　等一切完毕，已经中午了，我执意挽留客人吃午饭，可是人家说什么也不肯。那位先生说，我再挽留的话，就不要与我厂合作了。看出他们是很真心的，就驱车走了!这家客户给我的感觉真是大家风范，很好!

　　所有的样品如期发出，收到后，说质量也不错。后面的电话也有跟踪，就是没有结果!

　　我一直考虑这件事情，前前后后的细节细心的想了好多遍，问题就是出在我说了实话，说那家公司已经倒闭，其实这家公司里还有三五个人在的，但是，真的是没有什么消费的。不过，我的实话，让客户感觉我的道德品质恶劣，心存不轨，扁人家来为自己争客户!

　　有时就是这样，客户向您询问当地的同行。您说，不明白吧，人家以为您傻啊，自己当地的都不明白。您说，明白吧，像我这样，说了实话就像搬石头砸了自己的脚!

　　所以，在回答客户这类的提问时分肯定要当心谨慎，不要忘记夸一夸你的竞争对手，这样更能显示你的风度，客户也会对你产生好感!